Crash de windows 7 ?

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flo211 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 28 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2010 - 28 févr. 2010 à 08:38
Bonjour,


J'expose mon problème. Il y a une semaine j'ai acheté une nouvelle unité centrale à la fnac (HP p6235 fr)avec windows 7 comme système d'exploitation installé. Je n'ai pas eu de problèmes jusqu'à ce qu'on mon ordinateur plante lorsque j'ai essayé d'attacher des documents à un email que j'envoyais de Gmail. L'ordinateur a planté au moment où j'uploadé le document de mon ordi vers mon email. J'ai essayé une deuxième fois la maneuvre après avoir redémarré mon ordi et de nouveau mon ordi s'est planté au même moment. J'ai alors essayé de faire la même chose mais de mon compte hotmail. Mais là encore, plantage!!! Il a planté également lorsque j'ai simplement essayé d'envoyer un email de hotmail, sans document attaché. En appuyant sur le bouton envoyer, il s'est planté. Ensuite plantage lorsque j'ai branché ma cam à l'un des ports usb de l'unité centrale et lorsque j'ai branché mon imprimante sur l'un des ports usb et que windows update a commencé à chercher des pilotes, mon ordi s'est planté en cours de recherche.


Je suis presque sûr que tous ces problèmes sont dûs à windows 7 et plus particulièrement de mises à jour faites à partir de windows update en fin de semaine dernière (j'avais choisi une mise à jour automatique de Windows), car j'ai l'impression que les plantages ont commencé après ça. Est-ce possible? On m'a conseillé de supprimer la mise à jour de fiabilité KB977074, mais ça n'a rien changé. Ou alors le problème viendrait d'internet explorer 8. Devrais-je essayer un autre navigateur?


Par ailleurs chaque plantage est pareil, c'est-à-dire que tout se bloque sur la page sur laquelle je suis au moment du plantage, la souris se bloque et ctrl+alt+supp ne marche pas non plus. Donc ordi bien planté. Mais aucun écran bleu ou autre n'apparaît. Et je suis à chaque fois obligé de redémarrer en débranchant derrière l'unité centrale et rebranchant juste après, ce qui, j'imagine, n'est pas bon pour la machine


Enfin, j'ai fait un examen complet avec Malwarebytes qui ne m'a rien trouvé d'anormal à part un registre je crois qu'il fallait supprimer.


Merci par avance pour votre aide,

flo211
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