Impossible de faire débloquer mobile orange

Fermé
mbiche33 Messages postés 6 Date d'inscription samedi 9 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2019 - 15 févr. 2010 à 13:30
Bonjour,
J'ai un samsung sgh e900 acheté chez planètesaturn avec un forfait zap , en aout 2007. J'ai accepté 2 années des SMS cadeaux car je je ne savais pas que sa me réangager pour 1 année chacque fois ! Jusqu'a maintenant cela ne me dérangeait pas le forfait me convenait !
Maintenant je voudrait continuer avec orange et en plus compléter avec une carte simyo !
Voilà le problème : Orange refuse de débloquer mon portable . Pourtant je leur ai fourni les factures d'achat , il disent qu'ils ne connaissent mon samsung n'est pas enregistré avec mon imei! Qu'es-ce que je peux faire, puisque je suis dans mon droit et que je les ai relancés à plusieurs reprises!
SVP aider moi moi à sortir de cette incompréhensible situation ! Qui contacter , comment agir en toute légalité !
Merci d'avance pour l'aide que vous m'apporterez !

URGENT JE N'EN PEU PLUS
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