Probleme démarrage Packard Bell EasynoteTJ65

Fermé
packardbelleasynote Messages postés 1 Date d'inscription samedi 6 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2010 - 6 févr. 2010 à 18:57
Bonjour,
Je sollicite votre aide suite à un problème de démarrage concernant un packard bell easynote TJ65 (windows vista). Depuis quelques temps, lorsque je l'utilisais, connectée sur internet ou non, l'ordinateur ne répondait plus, le gestionnaire de taches n'apparaissait pas, bref il restait totalement bloqué. J'ai donc été obligée de le "rebooter" manuellement. En le redémarrant, il me proposait soit de "redemarrer windows normalement" soit de "lancer l'outil de démarrage". Apres plusieurs essais avec la deuxieme option, il a redémarré. J'ai aussitot fait un scan, aucun virus détecté. Ensuite, il s'est encore bloqué plusieurs fois, mais je réussissais à le redémarrer après plusieurs essais. Mais depuis hier, lorsque je le redémarre avec "redémarrer windows normalement", l'écran avec "microsoft corporation" et la barre verte qui charge apparait, et cela reste comme ca, il ne va pas plus loin. Lorsque je lance "lancer l'outil de démarrage" cela affiche egalement "microsoft corporation" puis un écran noir. Cependant, l'ordinateur ne s'éteint pas, les voyants sont allumés. Que faire? Est ce que je peux quand meme récupérer mes fichiers? Sur certains forums, on conseille de retirer une barrette mémoire??? C'est urgent, j'en ai absolument besoin pour mes études, mais si je peux régler le probleme moi même, je préfererais!
Merci d'avance pour vos réponses!