Plantage et redémarrage intempestif: à l'aide

Fermé
sandra0034 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 28 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2010 - 29 janv. 2010 à 13:11
Bonjour,

j'ai posté hier un message dans le forum virus/sécurité (Je pense avoir une infection sévère) car je pensait avoir un virus

en résumé mon ordi n'arrête pas de planter ou de me faire des redémarrages non planifiés

mais je penses qu'il s'agit en fait d'un problème avec mon système d'exploitation car il vient de planter et m'a affiché un message :error acer e-data sécurity

je précise que j'ai bloqué les mises à jour vista sur les conseils d'un "informaticien"

est-ce que ça peut venir de là?

je remercie d'avance la personne qui va m'aider car je suis inquiète pour ces plantages d'autant plus qu'hier j'ai eu du mal à redémarrer le pc qui à fait une récupération d'erreur assez longue avant de pouvoir se lancer

je suis une vrai bille en informatique et je ne sais vraiment pas quoi faire

merci d'avance de votre aide