Bonjour,
Hotline orange je confirme : sont incompétent ma livebox Sagem a était testé 2 fois par appel au 3900 et chez une agence FranceTelecom Rapport des2 test OK les voyants téléphone,@,et wifi allumés et fixe, donc réponse des intervenants tout fonctionne Monsieur.
J’ai effectivement accès a Internet (sinon pas de mail)??
Mais pas de téléphone !celui ci grésille énormément et impossible de contacter qui que ce soit.
Sur le conseil du 3900 (top du top) j'ai acheté depuis un nouveau téléphone, changer le filtre adsl et changer la prise parafoudre.Total de mes dépenses presque 100€.
Bilan toujours pas de téléphone et en plus on me répond que aucun technicien ne se déplacera ou alors se me seras facturé, mais la question est combien ???
Je pense que l'on se moque des consommateurs qui vous font vivre c'est pitoyable.
Pendant 2 semaines pas de téléphone donc a nouveau appel avec un forfait mobile qui fond comme neige au soleil et toujours le même discours débranché ,reset etc ect.
Bref ils relisent la notice de fonctionnement que la plupart des consommateurs trop c.. Maîtrisent parfaitement.
Pour clôturer il s’agissait du bloc d’alimentation qui relie la box a la prise de secteur et cela je l’ai détecté tous seul grâce a un volt mètre qu’un ami m’a prêté.
Depuis plus d’intense friture sur la ligne et pourtant je ne suis pas un éminent technicien de chez Orange…pardon tout de même a ceux qui connaissent leur job et j’espère que chez orange ça existe.