Probleme de connexion wi-fi avec windows7

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Klmcs69 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 25 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2009 - 25 déc. 2009 à 18:52
Bonjour,
Je viens de recevoir un ordinateur portable ,equipé de windows 7 , avec wi-fi integré .
Je suis chez Neuf(sfr) ,avec une box trio 3d ,et j'ai donc acheté une carte wi-fi adaptée specialement(achetée chez neuf-sfr). Lorsque je la branche ,mon ordinateur reconnait l'existence du reseau ,avec connexion excellente .Cependant ,lorsque j'essaye de m'y connecter , j'ai immediatement un message d'erreur .
Apres avoir fait le diagnostique windows proposé par le message ,il est ecrit "aucun probleme detecté" ,j'ai donc regardé le rapport detaillé ,et il me dit :

Problemes trouvés :"probleme avec la carte reseau sans fil ou le point d'acces detecté"
"reinitialiser la carte sans-fil" non executé .
Je precise que j'ai pourtant bien suivi la manipulation indiquée sur le site de neuf-sfr.

Voila ,quelqu'un a -t -il eu le meme probleme ,et dumoins quelqu'un pourrait -t-il m'aider .

Merci d'avance.