Problème avec Aceredatasecurity management

Fermé
acide351 Messages postés 30 Date d'inscription mardi 7 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2009 - 25 nov. 2009 à 20:44
Bonjour, depuis peu j'ai activé par erreur le logiciel fournis avec mon ordi: Acer eDataSecurity Management.

Celui -ci à donc crypter plein de fichier word que j'avais et lorsque je veux décrypter ces fichier on m'annonce:
"erreur système echec du processus de cryptage ou de decryptage! " code d'erreur 1302-1307
(qui correspond à:
1)Veuillez vous assurer que le fichier a été crypté par le système ou que vous avez les privilèges d'accès en ECRITURE.
(2) Veuillez vérifier si le fichier est endommagé et ne peut pas être accédé d'une façon normale.)
De plus, tous les fichier word qui sont sur m'a clef usb et qui n'ont pas été crypté s'ouvre aussi avec ce logiciel et pourtant rien ne se passe à la fin.

j'ai éssayé: désinstaller et réinstaller ce logiciel, restauration du système. rien n'a marché.
aidez moi s'il vous plait ces dossiers c'est mon travail et je ne peux pas les lire.

j'ai un ordi portable acer Aspire 1642ZWLMi, intel pentium M processor 735A ( 1,7 Ghz, 400MHz FSB, 2 MB L2 cache) et winows xp. voila, merci d'avance de votre aide.