Aide pour désinsfection pc
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paolo2332
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paolo2332 Messages postés 241 Statut Membre -
paolo2332 Messages postés 241 Statut Membre -
Bonjour à tous,
Alors voilà, j'avais un problème au démarrage de l'ordinateur, un logiciel que je n'avais pas installé me disait qu'il avait découvert des logiciels espions sur le pc. Il fallait alors que je paie 50$ pour enregistrer le logiciel et pour que ce dernier supprime les logiciels malveillants. J'ai donc regardé un peu sur le forum et internet et en fait il s'agissait d'un logiciel espion, du nom de control center je pense. J'ai donc utilisé antimalwarebytes pour le supprimer, ça a marché, plus de traces de ce logiciel depuis. Cependant je me dis que si j'avais ce logiciel espion, l'ordinateur est peut-être infecté par d'autres virus.
Sur le forum vous conseillez une méthode préliminaire de désinfection, mais il faut poster sur le forum les comptes rendus pour voir s'il y a un problème.
Donc je voulais savoir si l'un d'entre vous a un peu de temps pour regarder svp???
Merci à vous,
Paolo
Alors voilà, j'avais un problème au démarrage de l'ordinateur, un logiciel que je n'avais pas installé me disait qu'il avait découvert des logiciels espions sur le pc. Il fallait alors que je paie 50$ pour enregistrer le logiciel et pour que ce dernier supprime les logiciels malveillants. J'ai donc regardé un peu sur le forum et internet et en fait il s'agissait d'un logiciel espion, du nom de control center je pense. J'ai donc utilisé antimalwarebytes pour le supprimer, ça a marché, plus de traces de ce logiciel depuis. Cependant je me dis que si j'avais ce logiciel espion, l'ordinateur est peut-être infecté par d'autres virus.
Sur le forum vous conseillez une méthode préliminaire de désinfection, mais il faut poster sur le forum les comptes rendus pour voir s'il y a un problème.
Donc je voulais savoir si l'un d'entre vous a un peu de temps pour regarder svp???
Merci à vous,
Paolo
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71 réponses
Le pc va très bien je pense. Il y a des demandes de mises à jour qui proviennent de windows updates assez fréquentes. Je peux effectuer ces mises à jour sans soucis?
Tu vas pouvoir faire ces mises à jour après, on va d'abord finir la désinfection proprement :
• Sous XP : Double clique sur HijackThis qui se trouve ici ==> C:\Program Files\trend micro\Christian.exe
• Sous Vista/7 : Fais un clic droit et choisis exécuter en tant q'uadministrateur sur HijackThis qui se trouve ici ==> C:\Program Files\trend micro\.exe
• Clique sur Do a system Scan only
• Coche les cases suivantes (si elles sont présentes) :
• Clique sur Fix checked puis sur "Oui" dans la fenêtre d'avertissement
• Ferme HijackThis
Ensuite :
On va supprimer les différents outils utilisés :
• Télécharge ToolsCleaner sur ton Bureau
• Sous XP : Double clique sur ToolCleaner2.exe
• Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ToolBarSD.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Clique sur Recherche et patiente pendant le scan
• Clique sur Suppression pour supprimer les outils
• Clique sur Quitter, un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse
▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\TCleaner.txt
Tu peux maintenant supprimer ToolsCleaner2.exe.
• Sous XP : Double clique sur HijackThis qui se trouve ici ==> C:\Program Files\trend micro\Christian.exe
• Sous Vista/7 : Fais un clic droit et choisis exécuter en tant q'uadministrateur sur HijackThis qui se trouve ici ==> C:\Program Files\trend micro\.exe
• Clique sur Do a system Scan only
• Coche les cases suivantes (si elles sont présentes) :
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O2 - BHO: DealioBHO Class - {6A87B991-A31F-4130-AE72-6D0C294BF082} - C:\Program Files\Dealio\kb127\Dealio.dll (file missing)
O2 - BHO: SearchSettings Class - {E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} - C:\Program Files\Search Settings\kb127\SearchSettings.dll (file missing)
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O9 - Extra button: (no name) - cmdmapping - (no file) (HKCU)
• Clique sur Fix checked puis sur "Oui" dans la fenêtre d'avertissement
• Ferme HijackThis
Ensuite :
On va supprimer les différents outils utilisés :
• Télécharge ToolsCleaner sur ton Bureau
• Sous XP : Double clique sur ToolCleaner2.exe
• Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ToolBarSD.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"
• Clique sur Recherche et patiente pendant le scan
• Clique sur Suppression pour supprimer les outils
• Clique sur Quitter, un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse
▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\TCleaner.txt
Tu peux maintenant supprimer ToolsCleaner2.exe.
Une dernière question stp. Le pc va très vite, plus aucun soucis, mais les ventilos tournent à fond tout le temps, tu penses que la poussière peut faire ça?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Voilà le rapport pour TCleaner
[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]
--> Recherche:
C:\cleannavi.txt: trouvé !
C:\TB.txt: trouvé !
C:\Toolbar SD: trouvé !
C:\Rsit: trouvé !
C:\Program Files\Navilog1: trouvé !
C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: trouvé !
C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Program Files\trend micro\hijackthis.log: trouvé !
C:\Users\Christian\Desktop\Navilog1.exe: trouvé !
C:\Users\Christian\Desktop\Rsit.exe: trouvé !
C:\Users\Christian\Desktop\pc\ToolBarSD.exe: trouvé !
---------------------------------
--> Suppression:
C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: supprimé !
C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Users\Christian\Desktop\Navilog1.exe: supprimé !
C:\Users\Christian\Desktop\pc\ToolBarSD.exe: supprimé !
C:\cleannavi.txt: supprimé !
C:\TB.txt: supprimé !
C:\Program Files\trend micro\hijackthis.log: supprimé !
C:\Users\Christian\Desktop\Rsit.exe: supprimé !
C:\Toolbar SD: supprimé !
C:\Rsit: supprimé !
C:\Program Files\Navilog1: ERREUR DE SUPPRESSION !!
[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]
--> Recherche:
C:\cleannavi.txt: trouvé !
C:\TB.txt: trouvé !
C:\Toolbar SD: trouvé !
C:\Rsit: trouvé !
C:\Program Files\Navilog1: trouvé !
C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: trouvé !
C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Program Files\trend micro\hijackthis.log: trouvé !
C:\Users\Christian\Desktop\Navilog1.exe: trouvé !
C:\Users\Christian\Desktop\Rsit.exe: trouvé !
C:\Users\Christian\Desktop\pc\ToolBarSD.exe: trouvé !
---------------------------------
--> Suppression:
C:\Program Files\Navilog1\Navilog1.bat: supprimé !
C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Users\Christian\Desktop\Navilog1.exe: supprimé !
C:\Users\Christian\Desktop\pc\ToolBarSD.exe: supprimé !
C:\cleannavi.txt: supprimé !
C:\TB.txt: supprimé !
C:\Program Files\trend micro\hijackthis.log: supprimé !
C:\Users\Christian\Desktop\Rsit.exe: supprimé !
C:\Toolbar SD: supprimé !
C:\Rsit: supprimé !
C:\Program Files\Navilog1: ERREUR DE SUPPRESSION !!
Supprime C:\Program Files\Navilog1
Suppression des points de restauration :
• Clique sur Démarrer
• Clique droit sur Ordinateur
• Clique sur Propriétés
• Clique sur Protection du système (à gauche)
• Décoche tous les disques durs
• Clique sur Appliquer
• Clique sur le bouton Désactiver la restauration système
• Clique sur OK
Création d'un nouveau point de restauration :
• Clique sur Démarrer
• Clique droit sur Ordinateur
• Clique sur Propriétés
• Clique sur Protection du système (à gauche)
• Décoche tous les disques durs
• Clique sur Appliquer
• Clique sur le bouton Créer
• Entre une description
• Entre une Description
• Clique sur le bouton OK dans la fenêtre de confirmation
• Clique sur Fermer
• Télécharge Ccleaner
• Lance l'installation en double cliquant sur le fichier téléchargé
• Laisse les options par défaut lors de l'installation
• Lance Ccleaner
• Clique sur le bouton Nettoyer et clique sur OK dans lafenêtre d'avertissement
• Clique sur l'onglet Registre
• Clique sur le bouton Chercher les erreurs
• Clique sur le bouton Corriger les erreurs sélectionnées
• Refais la recherche derreurs jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus
Suppression des points de restauration :
• Clique sur Démarrer
• Clique droit sur Ordinateur
• Clique sur Propriétés
• Clique sur Protection du système (à gauche)
• Décoche tous les disques durs
• Clique sur Appliquer
• Clique sur le bouton Désactiver la restauration système
• Clique sur OK
Création d'un nouveau point de restauration :
• Clique sur Démarrer
• Clique droit sur Ordinateur
• Clique sur Propriétés
• Clique sur Protection du système (à gauche)
• Décoche tous les disques durs
• Clique sur Appliquer
• Clique sur le bouton Créer
• Entre une description
• Entre une Description
• Clique sur le bouton OK dans la fenêtre de confirmation
• Clique sur Fermer
• Télécharge Ccleaner
• Lance l'installation en double cliquant sur le fichier téléchargé
• Laisse les options par défaut lors de l'installation
• Lance Ccleaner
• Clique sur le bouton Nettoyer et clique sur OK dans lafenêtre d'avertissement
• Clique sur l'onglet Registre
• Clique sur le bouton Chercher les erreurs
• Clique sur le bouton Corriger les erreurs sélectionnées
• Refais la recherche derreurs jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus
Impossible de supprimer Navilog1. Message d'erreur: action ne peut pas être réalisée car le dossier est ouvert dans un autre programme. Mais je n'ai rien de visible d'ouvert.
C'est supprimé. Pour les points de restauration, pour la seconde partie, tu as écrit décoches tous les disques durs, c'est pas l'inverse? Parce que sinon je ne peux rien créer.
OK, on continue avec les mises à jour :
Java :
• Télécharge JavaRa.zip
• Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
• Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
• Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
• Clique sur Search For Updates.
• Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.
• Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
• Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions.
• Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
• Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
* Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )
• Ferme l'application
Acrobat Reader :
• Désinstalle la version 8 en te rendant dans le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes
• Télécharge sur ton bureau la version 9.20 à partir de ce lien
• Lance AdbeRdr920_fr_FR.exe et suis les instructions
Firefox :
Va sur le site de Firefox pour télécharger la dernière version et installe la.
Java :
• Télécharge JavaRa.zip
• Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)
• Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
• Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
• Clique sur Search For Updates.
• Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.
• Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
• Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions.
• Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.
• Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
* Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )
• Ferme l'application
Acrobat Reader :
• Désinstalle la version 8 en te rendant dans le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes
• Télécharge sur ton bureau la version 9.20 à partir de ce lien
• Lance AdbeRdr920_fr_FR.exe et suis les instructions
Firefox :
Va sur le site de Firefox pour télécharger la dernière version et installe la.
Désolé mais je n'ai pas de rapport log pour Javara. J'ai essayé avec rechercher mais rien non plus.
Acrobat Reader= Adobe reader ou pas?
Acrobat Reader= Adobe reader ou pas?
Non je ne trouve pas le rapport. Même quand j'utilise le chemin: "aucun élément ne correspond à votre recherche".
La mise à jour de Java c'est bien faite ?
Sinon tu peux télécharger la dernière version manuellement ici ==> https://www.java.com/fr/download/
Je reviens après 20h00 pour la suite.
Sinon tu peux télécharger la dernière version manuellement ici ==> https://www.java.com/fr/download/
Je reviens après 20h00 pour la suite.
Concernant ton bruit de ventilo, il est possible que cela vienne de la poussière effectivement.
Essaie de dépoussiérer pour voir si çà résout le problème.
Pour finir :
Tu peux réactiver l'UAC ==> Aide en images
Et réactiver la protection résidente de Spybot (Teatimer) :
• Lancer Spybot
• Clique sur Mode, puis coche Mode avancé
• Clique sur Outils puis sur Résident
• Coche la case Résident "Tea Timer"
• Ferme Spybot
Pour vérifier que tes logiciels soient à jour, tu peux utiliser régulièrement Update Checker comme ceci :
• Télécharge Update Checker de FileHippo.com sur ton bureau
• Exécute UpdateChecker.exe et patiente pendant qu'il vérifie les versions de tes logiciels installés
• Une page internet va s'ouvrir avec les mises à jour disponible
• Clique sur les flèches vertes pour accéder aux nouvelles mises à jour que tu souhaites installer (n'installe pas les programmes betas)
Tu peux garder Malwarebytes et faire un scan de temps en temps avec.
Je te conseille ces extensions pour améliorer la sécurité de Firefox :
• WOT (Web Of Trust) : cette extension permettra de savoir, quand tu accèdes à un site ou en faisant une recherche sur Google, s'il s'agit d'un site de confiance ou au contraire à éviter.
Lien de l'extension : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
• Adblock Plus : cette extension permet de bloquer les pages ou bannières publicitaires. Cela permet de ne pas être envahit par toutes les publicités et accélère l'accès aux pages web.
Lien de l'extension : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
Je te conseille de te séparer de Avast qui ne fait pas parti des meilleurs antivirus actuels.
Tu peux le désinstaller en passant par le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes.Si tu as des soucis pour le supprimer tu peux utiliser cet utilitaire.
Je te propose de le remplacer par Antivir qui est lui aussi gratuit mais plus performant.
Regarde ce tutorial pour bien l'installer et le configurer.
Après tout çà, si tu n'as pas d'autre question/problème, merci de mettre le sujet en résolu.
Essaie de dépoussiérer pour voir si çà résout le problème.
Pour finir :
Tu peux réactiver l'UAC ==> Aide en images
Et réactiver la protection résidente de Spybot (Teatimer) :
• Lancer Spybot
• Clique sur Mode, puis coche Mode avancé
• Clique sur Outils puis sur Résident
• Coche la case Résident "Tea Timer"
• Ferme Spybot
Pour vérifier que tes logiciels soient à jour, tu peux utiliser régulièrement Update Checker comme ceci :
• Télécharge Update Checker de FileHippo.com sur ton bureau
• Exécute UpdateChecker.exe et patiente pendant qu'il vérifie les versions de tes logiciels installés
• Une page internet va s'ouvrir avec les mises à jour disponible
• Clique sur les flèches vertes pour accéder aux nouvelles mises à jour que tu souhaites installer (n'installe pas les programmes betas)
Tu peux garder Malwarebytes et faire un scan de temps en temps avec.
Je te conseille ces extensions pour améliorer la sécurité de Firefox :
• WOT (Web Of Trust) : cette extension permettra de savoir, quand tu accèdes à un site ou en faisant une recherche sur Google, s'il s'agit d'un site de confiance ou au contraire à éviter.
Lien de l'extension : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
• Adblock Plus : cette extension permet de bloquer les pages ou bannières publicitaires. Cela permet de ne pas être envahit par toutes les publicités et accélère l'accès aux pages web.
Lien de l'extension : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/
Je te conseille de te séparer de Avast qui ne fait pas parti des meilleurs antivirus actuels.
Tu peux le désinstaller en passant par le menu démarrer, le panneau de configuration puis ajout/suppression de programmes.Si tu as des soucis pour le supprimer tu peux utiliser cet utilitaire.
Je te propose de le remplacer par Antivir qui est lui aussi gratuit mais plus performant.
Regarde ce tutorial pour bien l'installer et le configurer.
Après tout çà, si tu n'as pas d'autre question/problème, merci de mettre le sujet en résolu.
