telechargement AVG Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'utilisais la version gratuite d'AVG.
Face à l'impossibilité de le mettre à jour, j'ai voulu le désinstaller/réinstaller.
Mais lors de l'installation, AVG a détecté un logiciel avec lequel il est en conflit nommé {1A03F196-9617-4CA0-842B-A83CEECB022B} et demande de le supprimer avant de poursuivre l'installation.
Je me demandais s'il s'agissait d'un virus et comment s'en debarasser.
Merci de votre aide

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

juste une chose que je n'apprecie pas du tout quelque soit le pseudo que tu utilises  :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15141064-virus-rapport-hijackthis

tu as déjà commencé avec sansfilet, pourquoi ne pas l'avoir attendu ????


comme je te l'ai déjà dit, tu risques de faier planter ton pc en suivant 2 désinfections à la fois  !!!

/!\Message pour les suivants : 
merci de ne pas poster ici en attendant d'avoir la réponse du helpeur du premier poste 

bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
ce que tu as marqué ressemble à une clé de registre qui empèche peut être l'installation.

s'il y a une infection, on s'en charge, sinon, le problème vient d'ailleur !!!


•Télécharge random's system information tool (RSIT) et enregistre le sur ton bureau. 
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
	
Tuto : https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm
Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil. 
Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer. 
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence. 
Une fois le scan fini, 2 rapports vont apparaître. Poste le contenu des 2 rapports séparément. Ils se trouvent sur c :
(log.txt & info.txt) 
(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

gulia · Answer

Merci de ton aide.

J'ai téléchargé RSIT mais impossible de le lancer.

Quand je clique sur exécuter, le message d'erreur suivant s'affiche : "c:\Documents and Settings\Pascal&Julie\Bureau\RSIT.exe n'est pas une application Win32 valide".

Que faire?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
suis ceci  :
•Téléchargez FindyKill sur le Bureau. 
 http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/FindyKill.exe
ou ici :
 http://findykill.changelog.fr/FindyKill.exe
• Double-cliquez sur FindyKill présent sur le Bureau. 
• Choisissez l'option 2 (suppression).
• Laissez travailler l'outil. 
• Ensuite postez le rapport FindyKill.txt qui apparaîtra (si vous avez créé un sujet sur un forum pour vous faire aider).
• Note : Le rapport FindyKill.txt est sauvegardé à la racine du disque (C:\FindyKill.txt).

(CTRL+A pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 
• Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
• Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
Note : l'UAC de Vista ne gêne plus FindyKill.

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
relance rsit et postes ses rapports
merci

Philippe · Answer

Bonsoir,

Electricien avec mes excuses, t'ai laissé un message chez Vincent.

Philippe

Utilisateur anonyme · Answer

salut philippe  ;-)


juste une question : 
est ce qu'il s'agit de la même personne ?
Juila = Gulia ????

à+++

Philippe · Answer

Electricien,

Je te laisse la politesse ;-)

Encore excuse moi.

Philippe

Utilisateur anonyme · Answer

pas de soucis philippe :-)

Message pour Guila :
si c'est bien toi qui est crée ce poste, on continue :
désinstalles ceci  :
C:\Program Files\Spyware Doctor

•Télécharge USBFIX de Chiquitine29, C_xx et Chimay8

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe 
ou ici : 
https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

 /!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir 

• Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau . 

• Choisis l'option 1 (Recherche) 

• Laisse travailler l'outil. 

• Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra. 

• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt ) 

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

• Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


• Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html

Philippe · Answer

Hello,

Juste que le Post est crée sous le Nom de JULIE, d'ou la question.

Je te laisse la suite Electricien.

Philippe

Utilisateur anonyme · Answer

ces log n'ont rien avoir avec la manip à faire

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

Continue sur ce sujet stp.

"sans filet=philippe je suppose" ==> pas du tout ..

Philippe · Answer

Bonjour tous et toutes,

Afin de résumer simplement le Post, il y a de l'entraide au delà des connaissances de chacun de nous, n'ayant eu personne qui a répondu à ce post et ayant vu ta ligne de commande défectueuse, j'ai fait appel à notre ami Electricien pour voir ce qu'il pouvait faire pour toi.

Par la suite, j'ai put voir que le même problème était posté sous le nom de Gulia et était pris en charge par SansFilet, afin d'éviter un problème sur ton PC, j'en ai informé Electricien, celui-ci à fait le nécessaire avec SansFilet afin de minimiser les risques de plantage de ton PC.

Voila, comme le Demande SansFilet et Electricien, reste sur ce Post.

Toutes mes excuses aux uns et aux autres, mais vaut mieux prévenir afin que la guérison se passe bien.

Cordialement Philippe

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour à tous,
maintenat que l'autre topic est supprimé, on va rester ic  :-)

message pour sansfilet :
si tu veux suivre ici, pas de soucis, je te laisse la place  :-)

un petit coucou à philippe  :-)

Message pour Gulia ou Julie  :

Je n'avais pas eu conscience de ce que tu as souligné (conflit et plantage). 

ce que j'ai noté sur mes précedants messges est dans ton interêt = ne pas planter ton pc .
ton pc ne comprendra jamais ce que ça veut dire l'ignorance, il plante tout bêtement !!!

maintenant passons à la suite si vous le voulez bien  :-)

Rapport Usbfix en option 2 
puis  
un autre log RSIT STP
merci


à+++

Utilisateur anonyme · Answer

Merci Electricien :)

Je vais suivre ce sujet qui m'a l'air très intéressant.

A+

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
pour rappel : 
 •Télécharge USBFIX de Chiquitine29, C_xx et Chimay8 

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe­ 
ou ici : 
https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097 

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir 

• Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau . 

• Choisis l'option 1 (Recherche) 

• Laisse travailler l'outil. 

• Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra. 

• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt ) 

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

• Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 


• Tuto : http://pagesperso-orange.fr/nostools/tuto_usbfix2.html

Utilisateur anonyme · Answer

bien, 
c'est normal que tu ais un seul rapport log.txt  :-)

ta version avg 7 est toujours sur ton pc et qui fonctionne  ;-)
à ce jour, on est à la version 9 !!!
tu as également spybot sur ton pc

il est possible qu'il te demande de désinstaller le vieille version d'avg, désactiver tea timer de spybot et installer avg9 ou autre  ;-)

il faut, par contre , faire la mise à jour de ta console java  :
Ouvre ce lien :
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp
Choisis la première ligne de téléchargement puis installe java.
En fin d'installation, revient sur la page pour vérifier ton installation.
Quand l'installation a réussi, ouvre le panneau de configuration, Ajout/suppression de programmes et supprime 
j2re1.4.2_03

Utilisateur anonyme · Answer

Tu peux continuer electricien, tu as l'air bien lancé ;)
Et je ne serai pas dispo ce soir.

Utilisateur anonyme · Answer

salut sansfilet  ;-)

gulia : 
pas de virus, juste des mises à jours à faire  :-)

reste à voir si tu peux asser à une version récente de avg  ;-)

Philippe · Answer

Hello,

Ou prendre AVAST mieux                                             (nan je déconne) :-)

Beau Boulot Messieurs Dame.

A+ Philippe

Utilisateur anonyme · Answer

Pour supprimer proprement AVG, tu peux tenter d'utiliser cet utilitaire ==> http://download.avg.com/filedir/util/avg_arm_sup_____.dir/avgremover.exe

Utilisateur anonyme · Answer

utilises ceci pour virer spybot et avg  :
REVO UNINSTALLER DE VS REVO GROUP
http://www.forum-vista.net/forum/

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
essayes d'installer avira :
•Télécharge Antivir en Francais : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger-55-antivir

Ou ici :
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html

gulia · Answer

Bonjour,

J'ai réussi à installer Avira.

Lors de l'installation, le message suivant est apparu :
"Source
c:\progra~1\Avira\Antivir~1\avgntflt.sys
Cible
c:\windows\system32\Drivers\avgntflt.sys
Le fichier cible existe et est plus récent que le fichier source.
Voulez-vous le remplacer".

J'ai cliqué oui et l'installation s'est terminé.

Par contre, les mises à jour sont impossibles. J'ai essayé plusieurs fois, le processus est bloqué dès le début.

Voici le rapport d'erreur : 


Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Updater 

Heure de création : Sat Nov 14 12:22:08 2009


Système d'exploitation:
Windows XP (Service Pack 3)  [5.1.2600]

Informations produit :
Version produit : 9.0.0.65
Updater : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 9.0.0.46
Plug-in : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 9.0.0.6

Répertoire temporaire : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Répertoire de sauvegarde : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Répertoire dapos;installation : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire de l'Updater : C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
Répertoire AppData : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\


[UPD] [INFO] Contrôle en cours pour savoir si des fichiers plus récents sont disponibles.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://81.17.103.17/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.17/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.17/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.17/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.17/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.17/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.17/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://81.17.103.66/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.66/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.66/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.66/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.66/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.66/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.66/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://81.17.103.71/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.71/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.71/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.71/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.71/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.71/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.71/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://81.17.103.76/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.76/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.76/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.76/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.76/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.76/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.76/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://81.17.103.81/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.81/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.81/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.81/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.81/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.103.81/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.103.81/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://81.17.96.55/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.96.55/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://81.17.96.55/update/idx/master.idx'. Erreur : The operation timed out
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.96.55/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.96.55/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.96.55/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Fichier 'http://81.17.96.55/update/idx/master.idx' introuvable.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://81.17.98.55/update'.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.98.55/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://81.17.98.55/update/idx/master.idx'. Erreur : The operation timed out
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.98.55/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPD] [WARNING] La mise à jour a été annulée par l'utilisateur.
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : échec de la fonction WinINet::InternetOpenUrl() 'http://81.17.98.55/update/idx/master.idx'. Erreur : The operation timed out
[UPDLIB] [ERROR] Gestionnaire de téléchargements : une erreur s'est produite dans la bibliothèque WinINet.
[UPD] [INFO] Téléchargement de 'http://81.17.98.55/update/idx/master.idx' vers'C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx'.
[UPDLIB] [ERROR] Mise à jour annulée par l'utilisateur.
[UPD] [INFO] Sélection en cours du serveur de mise à jour 'http://81.17.98.60/update'.
[UPDLIB] [ERROR] Mise à jour annulée par l'utilisateur.

Résumé :
********
	0 fichiers téléchargés
	0 fichiers installés

Je dois etre maudite ou alors mon PC a été marabouté!

Utilisateur anonyme · Answer

mais non, tu n'est pas maudite  !!!  mdr

la suite avec la mise à jour manuelle d'avira  :

•Tuto mise à jour manuel d’avira :

http://www.libellules.ch/...


une fois la maise à jour faite, configure le comme ceci : 

•	Configuration de Antivir : 
 
clic droit sur son icône dans la barre des taches et sélectionner Configurer Antivir.

cocher la case : Mode Expert( en haut à gauche de la fenêtre).. 

=> Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche : 

> Dans "Fichiers" sélectionner Tous les fichiers. 

> Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" sélectionner Moyen. 

> Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases. 

NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE ! 

=> Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment. 

=> Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" : 

> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification MOYEN ! 

=> Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" : 
coche : contrôler pendant la lecture et l’écriture, puis  à côté : tous les fichiers.
aide en images :
https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal#2-la-configuration


lance un scan complet de ton pc et poste son rapport en copier coller sur ton prochain message  
merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
concenant les avertissenments d'avira : 
C:\hiberfil.sys ,C:\pagefile.sys  => fichier windows, ils sont bons  :-)


pour celà, à toi de voir si tu veux les suppeimer ou non, mais ce sont des fichiers executables, dont potentiellement d&ngreux !!!
C:\Documents and Settings\Pascal&Julie\Bureau\Raccourcis Bureau non utilisés\Plug-in_messagerie_vocale_888 2.exe 
C:\Documents and Settings\Pascal&Julie\Bureau\Raccourcis Bureau non utilisés\Plug-in_messagerie_vocale_888.exe

la suite avec ceci :
•pour supprimer les outils de désinfection : 

Télécharge OTC de Old Timer. 
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/403-otc-oldtimers-clean-it/ 

Clique droit sur OTCleanIt et choisis Exécuter en tant qu'administrateur. 
Clique sur le bouton "CleanUp!" . 
Sélectionne Oui lorsque la demande " processus de nettoyage?" s'affiche. 
Si tu es invité à redémarrer le PC au cours de l'assainissement, sélectionne Oui. 
L'outil va se supprimer lui-même une fois la fin de l'opération.
Sinon, supprime les manuellement




•Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 
Pour XP :          https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information 
Pour Vista :       https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista



fait un nouveau point de restauration, ça peut servir  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
essaies celui ci : 
•Pour désinstaller les outils de désinfection qu’on a utilisés :

Telecharge ToolsCleaner2--> http://pc-system.fr/
-Une fois téléchargé, installe-le et lance-le 
-Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer 
-Clique sur SUPPRESSION 
-Clique sur Quitter pour que le rapport puisse se créer 
-Poste moi le rapport se trouvant ici--> C:\TCleaner.txt

Utilisateur anonyme · Answer

oui, pour rappel :  

•Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection : 

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 
Pour XP : https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information 
Pour Vista : http://www.commentcamarche.net/... 



fait un nouveau point de restauration, ça peut servir :-)

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
as tu encore des problèmes sur ton pc?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
Cclenear, tu peux le garder pour faire un nettyage de temps en temps ou le rempalacer par MBAM :-)
supprimes OTC en manuel.

si tu rencotres d'autres soucis, nhésites pas à poster, comme tu l'as fais, sur le forum, mais ne changes pas de pseudo, gardes le même du début à la fin, et surtout, ne suis pas plusieur procedure de désinfection, au risque de planeter ton pc, la prochaine fois, sois patiente jusqu'à ce qu'un helpeur te prenne en charge  :-)

dans ce cas et si tu n'as plus de soucis, je coche le poste comme résolu  :-)
il ne me reste plus qu'à te souhaiter un bon surf et bonne journée  ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

;-)

Philippe · Answer

Bonjour,

Beau travail à tous et toutes.

sem mas pelo momento ;-)

Philippe

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