Problème bourrage papier Lexmark P4330

Fermé
maitre83 Messages postés 22 Date d'inscription lundi 19 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2015 - 2 nov. 2009 à 15:28
Bonjour,
mon imprimante Lexmark P4330 ne fonctionne plus suite à un bourrage papier.
J'ai enlevé le papier en question, et l'imprimante me demande d'appuyer sur la touche "sélectionner" pour poursuivre. Quand je fais cette opération, l'imprimante s'éteint, redémarre et me remet exactement le même écran "bourrage papier, retirer le papier et appuyer sur sélectionner pour poursuivre".
Donc, impossible d'imprimer ou de scanner. J'ai répété la manipulation de nombreuses fois, vérifier avec un couteau si il restait du papier mais je ne vois rien.

Merci de votre aide à venir.

Edit : Laisser tomber j'ai appelé le support Lexmark et un dépanneur informatique, l'imprimante est morte.