Qtu
Messages postés1Date d'inscriptionmardi 27 octobre 2009StatutMembreDernière intervention27 octobre 2009
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27 oct. 2009 à 18:28
Bonjour!
Je suis très très embêté: je suis en vacances chez mes grands-parents et j'ai voulu imprimer des photos sur leur HP C5180.
Celle-ci n'est pas reliée à 1PC ou un réseau car ils n'ont pas d'accès internet, elle sert uniquement à faire des photocopies ou imprimer des photos à partir de cartes mémoires.
le problème: L'écran de l'imprimante affiche 8 bandes verticales de différentes couleurs et elle ne répond plus du tout, aucun bouton ne déclenche quoi que ce soit.
les tentatives J'ai essayé de la réinitialiser simplement en débranchant le cordon d'alimentation mais ça ne change rien, dès que je la rebranche, elle m'affiche un logo HP pendant quelques instants puis à nouveau ce merveilleux écran multicolore. :'(
J'ai essayé de la réinitialiser en maintenant les boutons ok+AIDE mais ça ne donne pas plus de résultat.
J'ai essayé de retirer les cartouches d'impression(ça n'a rien à voir mais en parcourant les foums j'ai vu que cela avait relancé la machine dans certains cas) ça ne change rien non plus.
J'ai essayé de contacter le support HP qui vous vous en doutez ne vaut rien et me propose ou des extensions de garantie ou d'échanger le produit, bref, rien qui puisse m'aider.
En dernier espoir je me tourne vers vous, sait-on jamais^^
Si donc quelqu'un avait une petite idée du problème ou encore mieux une idée de la solution, ça m'éviterait d'avoir à leur en racheter une vu que je repars dans 2 jours :-p