Rencotre un problème de commande

Fermé
soloyan29 Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 7 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2012 - 23 oct. 2009 à 16:58
Bonjour,

j'ai passé une commande pour la migration de seven le jour de mon achat à 14€90, mais voila le problème je n'ai pas reçus de mail de confirmation avec le code de suivit et je ne sais pas si j'ai rempli correctement les espaces pour ma, car cb il m'est impossible de retourner faire une commande ou voir l'état de ma commande on me dit numéro s/n déjà utilisé normal c'est moi qui est fait la commande impossible de poursuivre on me demande de contacter acer ce que j'ai fait, mais je me heurte à des personnes qui parlent avec un fort accent en parlant trop près de leur micro à une vitesse phénoménale alors que c'est moi qui appelle, ils me renvoient à mes courriers des lettres type telles que Suite à votre demande,
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre Hot Line au numéro téléphonique suivant : 09 69 32 03 42 pour faire votre demande de Kit de cds recovery.
Un opérateur sera à votre complète disposition pour créer avec vous un dossier en vous envoyant un formulaire.
Le Kit de restauration que vous allez vous procurer sera dans la langue d'origine de votre produit, comme déterminé par le Numéro de série de votre produit.

Nous vous informons que le coût de vente du Kit de cds recovery est de 60 euros TTC.
j'ai fait mes 3DVDs de sauvegarde malgré qu'il ne mon fournit que 2 DVDS vierger sous leur emblème c'était fourni dans le carton achat chez darty je leur demande juste de débloquer la situation que je puisse commander j'ai ma facture qui date du 7/ 09 /2009
quelqu'un peut ' il m'indiquer si il rencontre les mêmes problèmes que moi merci