HP recovery manager Erreur 1002

Fermé
celerbros84 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 7 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2009 - 7 oct. 2009 à 18:46
Bonsoir,

Depuis quelque temps j'ai constaté des lags sur mon pc portable(HP pavillon dv7), je décide donc de le remettre en réglage d'usine (en gros tout viré). Au préalable j'avais fait 2DVD de restauration.
Mais après avoir reset un message s'affiche disant : "Erreur 1002, Si ce problème persiste, veuillez contact le support HP".
Après on me dit "Bootmgr absent; CTRL+ALT+SUPPR Pour redémarrer" je fais la manip : même problème.
Bon après je met mes DVD il me lance le recovery et au bout des 2 étapes même erreur :"Erreur 1002, Si ce problème persiste, veuillez contact le support HP".

Mon PC n'a même pas un an que puis-je faire ? d'où vient le problème ?

Merci d'avance

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