Problème de connexion Internet

Question

Bonjour,
J'ai un gros soucis, avec Internet. J'allume mon ordinateur, tout fonctionne. Je branche le câble Internet à la tour, mais là, problème! En bas a droite, une bulle s'ouvre et me dit : Connexion limité ou inexistante. Je clique sur la bulle, et je fais réparer, seulement, il me dise : Renouvellement de votre adresse IP. Et là, je ne sais plus quoi faire. Je ne peux plus accèdez à Internet, MSN.. Que faire? Aidez moi. Merci 

PS : Mon ordinateur, est sous Windows XP.

remy2906 · Answer

branche ta connexion puis allume ton ordi ca ira normalement

squeaky;) · Answer

Bonjour,
peux tu donner plus de détails ? Quel est ton F.A.I, et comment est tu connecté ? Par réseau local ou direct par internet ?

squeaky;) · Answer

O.K, t'as essayé ce que remy t'as dit ? ça marche ?

Cindox · Answer

Oui, ca marche. 


Configuration IP de Windows 
Nom de l'hôte : acer-a7d3e14a69
Suffixe DNS pricipal : 
Type de noud : Diffusion
Routage IP activé : Non
Proxy WINS activé : Non
Carte Ethernet Connexion au réseau local : 
Suffixe DNS propre à la connexion
Description : SiS 900-Based PCI Fast Ethernet Adapter
Adresse physique : 00-00-00-00-00-00
DHCP activé : Oui
Configuration automatique activée : Oui
Autoconfigurtion d'adresse IP : 169.254.235.65
Masque de sous-réseau : 255.255.0.0
Adresse IP : fe80::200::ee::fe00::0%4
Passerelle par défaut : 
Serveur DNS ; fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3µ1

Carete Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface : 
Suffixe DNS propre à la connexion : 
Description : Tunelle Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique : FF-FF-FF-FF-FF-FF-FF-FF
DHCP activé : Non
Adresse IP : fe80:ffff:ffff:fffd%5
Passerelle par défaut : 
NetBIOS sur TCPIP : Désactivé

Carte Tunnel Automatic Tunneling Pseudo-Interface : 
Suffixe DNS prpre à la connexion : 
Description : Tunnel Automatic Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique : A9-FE-EB-41
DHCP activé : Non
Adresse IP : fe80::5efe:169.254.235.65%2
Passerelle par défaut : 
Serveurs DNS : fec0:0:0:ffff:1%1
fec0:0:0:ffff:2%1
fec0:0:0:ffff:3%1
NetBIOS sur TCPIP : Désactivé

squeaky;) · Answer

re,
alors essaye ceci :
-> va dans éxecuter
-> tape cmd
-> puis ipconfig renew

Cindox · Answer

C'est fait. Ensuite?

squeaky;) · Answer

Normalement maintenant que tu as une nouvelle adresse Ip ça devrait marcher.

Cindox · Answer

Sa me met : Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface Connexion au réseau local : Impossible de contacter votre serveur DHC. Le délai d'attente de la demande est dépassé. 

=S

squeaky;) · Answer

O.K, on va essayer autre chose, télécharge ceci puis copie le sur l'ordi auquel tu ne peux pas te connecter (via une clé USB par ex.)

Cindox · Answer

Ensuite?

squeaky;) · Answer

Donc normalement tu as copié WinsockFix sur le bureau de ton ordi, maintenant double-clique sur l'icône puis clique sur "REG-Backup"choisi un répertoire pour enregistrer la sauvegarde du registre Windows, puis clique sur "Fix", et "Yes". Le programme va procéder à enlever et de remettre les clés de Registre  endommagés, ainsi que de réinitialiser le fichier Hosts. Ensuite il te demande de redémarrer ton ordi, clique sur O.K. Une fois redémarrer essaye de te connecté, et là tout devrait bien se passé.

Cindox · Answer

Une fois que j'ai cliqué sur "REG-Backup", je choisi le répertoire, mais ensuite, ils me disent qu'il y a des erreurs? Est-ce normal?

squeaky;) · Answer

re,
fait voir le message s'il te plaît

Cindox · Answer

Quel message?

squeaky;) · Answer

Le message qui te dit qu'il y a des erreurs.

Cindox · Answer

Plusieurs messages apparaît. 
Premier message : Error saving file.
C:/ERDNT/SECURITY ! 
Continue with the next file?
Oui  Non

Deuxième message : Error saving file.
C:/SOFTWARE ! 
Continue with the next file?
Oui   Non

Troisième message :Error saving file.
C:/SYSTEM ! 
Continue with the next file?
Oui   Non

Quatrième message : Error saving file.
C:/DEFAULT ! 
Continue with the next file?
Oui   Non

Cinquième message : Error saving file.
C:/SAM ! 
Continue with the next file?
Oui   Non

Sixième message : Error saving file.
C:/Users/S-1-5-21-1732944107-3114751807-955813713-1016/ntuser.dat ! 
Continue with the next file?
Oui   Non

Septième message : Error saving file.
C:/Users/S-1-5-21-1732944107-3114751807-955813713-1016-classes/UsrClass.dat ! 
Continue with the next file?
Oui   Non

Cindox · Answer

Comment faire?

squeaky;) · Answer

Excuse moi pour cette absence mais j'étais en train de réviser ma physique^^
Bon là je t'avoue que je coince un peu, va voir sur ce lien moi je continue à chercher.
@+

Cindox · Answer

Sur ce lien, j'ai du mal a tout comprendre. L'informatique et moi, sa fait 2. ^^

Brabens · Answer

salut :)
une proposition ^_^ ! si j'ai bien compris , ta connexion internet est partagée entre deux PC ; alors voilà ; s'ils te disent que la connexion est limitée ou inexistante , alors l'adresse IP pourrait p'tet être la cause ; même si le serveur DHCP est activé, tu peux essayé de rentrer l'adresse IP de ta carte réseau ( réseau local ) manuellement ...

Cindox · Answer

ou je peux trouver la carte réseaux?

Cindox · Answer

comment je fait?

squeaky;) · Answer

re,
je pense que la méthode de brabens sera mieux, alors va  dans panneau de configuration 
-> connexion réseau 
->connexion au réseau local 
-> clic droit propriété 
-> double clic sur protocole internet tcp/ip.

Brabens · Answer

re :) 

ben pour accéder au configuration de l'adresse IP ; c comme a dit Squeaky ; ensuite ; vas sur le  premier PC en lequel la connexion marche , pour voir l'adresse locale de ce dernier : " paneau de config -- connecxions reseaux -- connexion au reseau local -- et tu double clic dessus ; alors une fenetre s'affiche , tu verra en haut de cette fenetre : " générale et Support " , tu clic sur "Support" et tu releve les paramettre affichés ( adress IP ; masque de sous-reseau et passrelle par defaut " ensuite tu retourne à ton PC ; et tu fait entrée ses paramettre pareil sauf pour l'adresse IP ; tu change juste le dernier chiffre : lol un exemple sera mieux :
alors je suppose que dans le PC sain : 
Adresse IP : 192.168.0.2
masque de sous reseau : 255.255.255.0
passerelee par defaut : 192.168.0.1

alors sur ton PC ça sera :
Adresse IP : 192.168.0.3
masque de sous-reseau: 255.255.255.0
passerelle par defaut :192.168.0.1
voilà ; essaye cela ... :)

Cindox · Answer

je viens de faire se que tu ma dit.
maintenant la connexion a internet et faite mais je ne peux toujours pas me connecter a internet n y sur msn a cause du probleme de passerelle par défaut il marque passerelle hors ligne

Brabens · Answer

ta connexion est partagée comment ? par router ou par une autre carte reseau du premier PC ?

Cindox · Answer

ma connexion passe par un modem qui est sur un autre ordi.

Brabens · Answer

je veux dire : un modem , un seul comte , et deux micro connectés 
alors , le modem est branché directement au premier PC et depuis une deuxieme carte reseau sur celui là , un cable vers ton PC
ou bien , le modem est branché à un Switch puis de ce switch sorts deux cables , l'un à ton PC et l'autre au premier PC ?

Cindox · Answer

le branchement se fait par switch il sort un câble qui va du modem au premier ordi puis un autre câble qui va du modem au miens

Brabens · Answer

tu dis que la connexion est bien existante dans ton ordi mais tu ne peux pas te connecter !! bon c'est possible , car les paramétrer dans option internet doivent être réglés tel que la connexion sera faite directement depuis le réseau local ; et il y a aussi une autre hypothèse mais dans celle là , la connexion sera dans l'un des PC et pas les deux 

alors je te propose de déconnecter le premier PC ; et essaye de te connecté , juste pour savoir la cause du problème , est-ce des paramètres du modem ou de ton ordi , vas y fais ça puis ça sera fixé ... :)

squeaky;) · Answer

bonsoir,
et qu'est-ce que ça te fait si tu inverse tes cables Ethernet ?

Cindox · Answer

je viens de changer les câbles mais ses toujours pareil

Cindox · Answer

je viens de déconnecter le premier ordi et je viens de recommencer a me connecter mais ses toujours  pareil.
Je ne peux toujours pas me connecter n y a internet n y  a MSN

Brabens · Answer

essaye ceci : 

menu démarrer -- exécuter , et tu tap " cmd " , alors l'invite de commande ms-dos sera affiché ; tu tape alors :

" ipconfig/renew "

puis , vas sur " Panneau de configuration " puis " options internet " ensuite " connexion " 

assure toi qu'aucune autre connexion est sélectionnée comme "connexion par défaut " et dans la même fenêtre , sélectionne : " paramétrer réseau " et coche " détecter automatiquement les paramètres de connexion " si jamais il n'est pas coché ... :)

Cindox · Answer

merci je vais voir demain si sa marche.
je te tiens au courant

merci

Brabens · Answer

ok d'acc ... :))

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,
va dans éxecuter, cmd, puis tape ping suivit de l'adresse ip de ton ordi (celui auquel tu ne peux pas te conecter) puis envoie ce qui vient après.
@+;)

Utilisateur anonyme · Answer

Salut @Cindox,
appuie sur Ctrl+Attn et envoie nous ce qui vient après.
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Ah o.k, essaye de recommencer la manip :
-> va dans éxecuter, tape cmd
-> dans l'invité de commande, tape ping suivit de l'adresse ip de ton ordi puis entré
Envoie nous ce qui vient après (si tu pourrais faire une copie d'écran ça serait mieux).
@+;)

Utilisateur anonyme · Answer

re,
tu pourrais faire une copie d'écran, svp ?

Cindox · Answer

Comment je pourrais vous envoyé la capture d'écran?

Brabens · Answer

Salut tt le monde :) 

 bon Cindox ^_^ ; tu peux continuer la méthode de thèo ; toutefois , j'ai juste une remarque à faire : j'ai pus voir dans les paramètre de tes cartes que le type de noud  est sur : Diffusion , alors que pour le partage il doit être sur : Mixte !! ... vas sur lordi qui est opérationnel ; et recopie les paramètres de sa carte réseau : ( adresse IP , masque de sous-réseau et Passerelle par défaut ) puis recopie les ici :))) car je crois que c'est le modem qu'il faut configurer ;) ... voilà ; à +

Brabens · Answer

re ; et pour la capute d'écran : 

tu tape : " Impr . écran " juste quand t'es sur l'écran que tu veux faire la capture ; puis tu ouvre le programma : " Paint " et tu vas à " Édition " puis " coller " et là la capture sera affichée , ensuite tu enregistre la photo en tant que " JPG " c'est la plus pratique ;) ; ensuite tu l'as poste dans ton profile de CommencaMarche ; et tu copie le lien de ta photo sur ton profile une fois ouverte , puis tu le colle ici .... :)

Cindox · Answer

http://www.commentcamarche.net/communaute/?section=pict

Cindox · Answer

Adresse IP de l'ordinateur opérationnel : 192.168.1.152
Masque de sous réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.254

remy2906 · Answer

avec ce que tu viens de donner un pirateur intentionnel peut se faire  la  male


JUste une info

Brabens · Answer

bien que normalement la passerelle par defaut doit être : 192.168.1.1

je sais pas si ça change par operateur ?! 

en tt cas , as-tu essayé de rentrer les paramètres manuellement dans ta carte reseau comme suit :

Adresse IP  : 192.168.1.153
Masque de sous réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.254

Cindox · Answer

Mon opérateur est DartyBox

Mon adresse IP était déjà avec le 153 à la fin =S

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,
-> va dans éxecuter, tape cmd
-> tape ping www.google.fr
puis envoie nous une capture d'écran 
@+;)

P.S : effectue la manip depuis ton ordi qui pose problème

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
reprenons à zéro, tu as :
-> une adresse ip opérationnel : 192.168.1.152
-> masque de sous réseau : 255.255.255.0 
-> et une passerelle par défaut : 192.168.1.254
réessaye les manip :
-> vas dans éxécuter
-> tape cmd et ping 192.168.1.152
puis envoie nous ce qui viens après.
/!\ Il faut effectuer la commande depuis l'ordi auquel tu peux te connecter. Car la commande ping envoie des paquets à l'autre ordi pour tester sa connexion en réseau.
@+ ;)

Utilisateur anonyme · Answer

o.k donc tu n'as pas de problème au niveau de ton réseau.
essaye cette manip :
-> vas dans éxécuter
-> tape cmd et ping www.google.fr
puis envoie nous ce qui viens après (il faut toujours que tu effectue cette manip depuis l'ordi auquel tu peux te connecter)
@+

Brabens · Answer

http://www.dartybox.com/statique/documents/GU_DartyBox_V1.pdf

http://www.dartybox.com/statique/documents/GU_DartyBox_V2.pdf

salut :)

je ne sais pas si t'as le guide d'utilisation de ta DartyBox ; bien que je suppose que oui ;)  je poste qd même les liens en cas où :) ... réinstalle ton PC à la DartyBox en suivant minutieusement les instructions ; juste pour éliminer tout doute ;))

https://www.darty.com/dartybox/assistance/assistance_9_2.htm et celui là , c'est le site officiel ;)


ps : je sais pas si c'est la V1 ou V2 alors y a les deux ;)

Cindox · Answer

Ok
Sa me donne : 

Envoi d'une requête 'Ping' www.l..google.com [209.85.229.99] avec 32 octets de données : 

Réponse de 209.85.229.99 : octets =32 temps=60 ms TTL=53
Réponse de 209.85.229.99 : octets =32 temps=60 ms TTL=53
Réponse de 209.85.229.99 : octets =32 temps=60 ms TTL=53
Réponse de 209.85.229.99 : octets =32 temps=60 ms TTL=53

Statistiques Ping  pour 209.85.229.99 : 
 Paquets :  envoyés =4, reçus =4, perdus =0 <perte 0%>
Durée approximative des boucles en millisecondes : 
Minimum = 60ms, Maximum = 61ms,  Moyenne = 60ms

Utilisateur anonyme · Answer

Internet marche aussi, essaye cette commande :
-> va dans éxécuter
-> tape cmd et arp -a

Qu'est-ce qui se passe après  ?

Cindox · Answer

Interface : 192.168.1.152 ---0x8
Adresse Internet    Adresse Physique      Type
192.168.1.254      00-0c-c3-44-88-d2   dynamique
192.168.1.255        ff-ff-ff-ff-ff-ff          statique
224.0.0.22          01-00-5e-00-00-16     statique
224.0.0.251        01-00-5e-00-00-fb       statique
224.0.0.252        01-00-5e-00-00-fc       statique
239.255.255.250     01-00-5e-7f-ff-fa     statique
255.255.255.255    ff-ff-ff-ff-ff-ff            statique

Utilisateur anonyme · Answer

Pour l'instant il n'y a rien de suspect, mais essaye ceci :
-> vas dans éxécuter
-> tape cmd et ping 209.85.135.109
après nous avoir envoyé le rapport essaye aussi ceci :
-> vas dans éxécuter
-> tape cmd et tracert 209.85.135.109
et envoie nous ce qui viens après
@+

Cindox · Answer

Pour "Ping 209.85.135.19" : 

Envoi d'une requête Ping pour 209.85.135.109 avec 32 octets  de données : 
Réponse de 209.85.135.109 : octets=32 Temps=73 ms TTL=242
Réponse de 209.85.135.109 : octets=32 Temps=73 ms TTL=242
Réponse de 209.85.135.109 : octets=32 Temps=73 ms TTL=242
Réponse de 209.85.135.109 : octets=32 Temps=73 ms TTL=242

Statistiques Ping  pour 209.85.135.109 : 
Paquets  : envoyés=4, reçus=4, perdu=0 <pertes 0%>,
Durée approximative des boucles en millisecondes : 
Minimum = 73ms, Maximum = 76ms, Moyenne = 74ms

Cindox · Answer

Et pour "Tracert 209.85.135.109"

Determination de l'itinéraire vers mu-in-f109.google.com [209.85.135.109] avec un maximum de 30 sauts : 

1. <1ms  <1ms  <1ms  DartyBox [192.168.1.254]
2.  *         *        *       Délai  d'attente  de la demande  dépassé.
3.  *      54ms     *       reverse.completel.net [213.244.0.233]
4. 54ms  53ms   54ms   reverse.completel.net [213.244.0.234]
5. 55ms 54ms    54ms   reverse.completel.net [231.244.0.229]
6. 54ms 55ms    55ms   reverse.completel.net [231.244.0.238]
7. 55ms 55ms    54ms   213.30.129.210
8. 55ms  55ms  55ms  ip-126.net-80-236-0.static.numericable.fr [80.236.0.126]
9.  54ms  55ms 55ms  209.85.250.142
10.  66ms  67ms  67ms  72.14.233.105
11. 72ms  72ms  75ms   72.14.233.106
12.  72ms  72ms  73ms  209.85.241.83
13.  79ms  73ms  72ms  72.14.239.54
14.  73ms  73ms  73ms  mu-in-f109.google.com [209.85.135.109]

Itinéraire déterminé.

Utilisateur anonyme · Answer

Rien de suspect ici non plus
Essaye de faire comme Brabens l'a dit, entre les paramètres (Adresse IP : 192.168.1.153 Masque de sous réseau : 255.255.255.0 Passerelle par défaut : 192.168.1.254) dans ta carte réseau.

Cindox · Answer

Adresse IP 192.168.1.153
Masque sous réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.254

C'est les mêmes paramètres, (Les paramètres que tu ma dit de faire, sont déjà comme sa.)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
vérifie que les deux ordinateurs n'ont pas la même adresse IP.

Cindox · Answer

L'ordinateur qui fonctionne a pour adresse IP : 192.168.1.152
Et l'autre ordinateur a : 192.168.1.153

Utilisateur anonyme · Answer

o.k, vas dans :
-> dans Démarer
-> dans connexion, afficher toutes les connexions
-> et clic sur connexion au réseau local et vas dans support
Puis envoie nous ce qu'il y a d'écrit.

Cindox · Answer

J'ai été dans Démarrer, mais je n'ai pas 'Connexion' =S

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
il faut que tu ailles dans :
=> démarrer 
=> panneau de configuration 
=> connexion réseau et internet
=> connexion réseau local
=> et regarde dans quel état est ta connexion (connecté ou déconnecté)

Cindox · Answer

Connecté.

Utilisateur anonyme · Answer

Effectue la même manip :
=> démarrer
=> panneau de configuration ects...
mais cette fois-ci va dans "support" et clic sur réparer.

Cindox · Answer

J'ai fait ce que tu ma dit, sa me donne : 
La réparation de votre connexion est terminée. Essayer à nouveau de vous connecter. 
Si le problème persiste, contacter la personne qui gère votre réseau.

Utilisateur anonyme · Answer

Fais ce qu'ils disent, essaye de te connecter à internet.

Cindox · Answer

C'est ce que j'ai fait, mais toujours pareil. Sa ne marche pas.

Utilisateur anonyme · Answer

Pour te connecter à internet tu utilise Firefox ou IE ?

Cindox · Answer

Firefox

140675 · Answer

Bonsoir Cindox

Quel est ton FAI ?

Cindox · Answer

Mon FAI?

Brabens · Answer

saluut :)

je vois que ta carte réseau n'as aucun problème !!! le plus probable c'est que la configuration de ton modem doit être incorrecte ;))

as-tu réinstallé ton Deuxième PC en suivant les directives des liens que je t'ai donné ??

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,
Ton Fournisseur Accès Internet est ton fournisseur internet (comme orange, sfr...)

Et si tu essaye de te connecté à internet avec IE, ça fait quoi ?

Cindox · Answer

DartyBox

Utilisateur anonyme · Answer

Alors ?

Cindox · Answer

J'ai pas Internet Explorer sur mon ordinateur. J'ai que Mozilla
Sa ma supprimé IE quand je l'ai télécharger.

Utilisateur anonyme · Answer

re,
ta carte réseau est en bon état, le problème est soit, comme l'a dit brabens, la configuration de ton modem, ou alors tu est peut-être infectée. Voici deux tutos qui te permettreons de savoir si oui ou non tu as des virus ou des spywares et comment les éliminer : https://www.commentcamarche.net/faq/33-logiciel-espion-spyware-comment-l-enlever
https://www.commentcamarche.net/faq/32-virus-que-faire-quand-on-est-infecte

momo et lolo · Answer

as tu résolus ton probleme ? ? ?

Problème de connexion Internet

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