Mon ordi refuse de s'éteindre !!!!

vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon ordinateur refuse de s'éteindre....

Quand je clique sur arreter il ferme ( soi disant ) la session windows, mais c'est comme si j'avais cliqué sur redémarrer....Il redémarre.

Comment faire ?

Ais je un virus ? J'ai fait une analyse hier qui n'a rien donné : pas de virus.

De plus, j'ai un problème de double click ( : élément que je n'arrive pas à virer de spybot, voir autre topic ), mon problème serait il du à cela ?

Je sais qu'il vaut mieux ne pas poster plusieurs topics sur le forum, mais j'ai eu le temps de poster le précédent ( intitulé " Double click => Spybot ), avant de m'apercevoir de ce problème d'ordi qui ne veut pas s'éteindre.

Je voulais faire une analyse en mode sans échec, mais si je ne peux pas éteindre l'ordi.

Et quand j'appuie sur F8 ou F7 pour le mode sans échec, je n'y arrive pas.

De plus, il s'est mis à faire un bruit pas possible, je pense que c'est le DD, mais ça a fait comme un énorme bruit d'hélice ou de ventilo. Peut etre un pb de surchauffe, mais j'ai un ventilo pour ordi portable et il n'est pas particulièrement chaud.

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

Merci d'avance.
A voir également:

94 réponses

vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, c bon, après a 4ème fois, tools n'a pas buggué. J'ai cliqué sur suppression.

Alors là, grande surprise, ça me met

Impossible de créer le fichier C:/Tcleaner.txt : accès refusé....

C quoi le problème avec cet ordinateur......Décidément....
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Utilisateur anonyme
 
Tools Cleaner s'exécute toujours mal sous Vista
regarde dans le disque dur si l'outil a tout supprimé, sinon, fait le manuellement, et vire manuellement Tools Cleaner
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Enfin, quand je cliquais sur quitter, comme indiqué, ça me donnait ce message.

J'ai tout de meme été à la racine du disque C, et j'ai trouvé un rapport, est ce que c bien celui là ?

Ceci étant, j'ai toujours les icones RSIT, GEN PROC et HIJACTHIS sur mon bureau....

[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.10 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

--> Recherche:

C:\_OTM: trouvé !
C:\Rsit: trouvé !
C:\Program Files\Ad-remover: trouvé !
C:\Program Files\Ad-remover\BACKUP\Ad-R.exe: trouvé !
C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Program Files\trend micro\hijackthis.log: trouvé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: trouvé !
C:\Users\All Users\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: trouvé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Local\Temp\Rar$EX00.859\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\HijackThis.lnk: trouvé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\Ad-remover: trouvé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: trouvé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\OTM.exe: trouvé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\HijackThis.exe: trouvé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\Ad-remover.lnk: trouvé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\Rsit.exe: trouvé !

---------------------------------
--> Suppression:

C:\Program Files\Ad-remover\BACKUP\Ad-R.exe: supprimé !
C:\Program Files\trend micro\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Local\Temp\Rar$EX00.859\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\HijackThis.lnk: supprimé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\OTM.exe: supprimé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\HijackThis.exe: supprimé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\Ad-remover.lnk: supprimé !
C:\Program Files\trend micro\hijackthis.log: supprimé !
C:\Users\Vickyann\Desktop\Rsit.exe: supprimé !
C:\_OTM: supprimé !
C:\Rsit: supprimé !
C:\Program Files\Ad-remover: supprimé !
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: supprimé !
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programmes\Ad-remover: ERREUR DE SUPPRESSION !!
C:\Users\Vickyann\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Ad-remover: supprimé !
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités, ces programmes n'y sont plus.

Par contre, les icones sont présentes sur le bureau. Et il m'est IMPOSSIBLE de les virer, parce qu'on me dit que ces programmes ne sont plus présent dans le disque C....

Y a un truc qui c mal passé lors des manipulations que j'ai faite, peut etre les ais je mal faite, mais mon ordinateur me fait des trucs que jamais ça ne m'avait fait avant....

Pour copier coller un texte, ( CTRL + V ), j'ai des buggue...Il est pourtant pas vieux cet ordinateur, il n'a que 10 mois....

Là j'arrive pas à retirer les icones, raccourcis sur le bureau....Pourtant ils ne sont plus présents dans les programmes...

Je n'y comprends rien....

J'ai effectué Toolscleaner, lors de manipulation il y a environ 1 mois, sur les conseils de Helper pour régler un problème, et j'ai pas eu ce soucis....Je ne sais pas ce qui lui arrive à cet ordinateur, mais il y a un truc qui gene son fonctionnement normal...Peut etre que moi meme j'ai mal fait les manipulations, mais j'ai tout suivi à la lettre, alors je sais pas....

Saurais tu comment on fait une restauration de système s'il te plait ?

Cela résoudrait peut etre mes soucis ?
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Utilisateur anonyme
 
je vois le rapport de tools cleaner, il a tout supprimé
pour la restauration:
démarrer, panneau de configuration, système, à gauche, clique sur protection du système
dans la fenetre propriétés système, va dans l'onglet protection du système, et lorsque
Windows a trouvé les partitions, clique sur restauration du système, puis suit les instructions
En fesant cela, tu riques de réinfecter ton PC, car les nuisibles se cachent dans les points de restauration
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci Nathandre,

Alors en fait :

Comme j'ai expliqué, depuis l'installation des nouveaux pilotes ( que j'ai peut etre mal fait ) mon ordi a des soucis, noramment ed WIFI. J'ai déjà tenté une restauration de système : j'ai pris comme point de restauration la veille...

Normalement je n'avais pas de virus.....

J'ai tout suivi, et je pense avoir fait la manipulation de la restauration correctement, puisqu'au redémarrage du PC, j'ai eu ce message : " Restauration du système : réinitialisation.....Fin de la restauration : réussie " ( ceci au moment de l'extinction ) . Le PC redémarre, et là, arrivée sur le bureau, j'ai ce message dans une petite fenetre : Erreur lors de la restauration, rien n'a été changé et etc....

Je croyais que je l'avais mal fait, mais vu les conseils que tu me donnes, c'est bien ce que j'ai fait.

Mon problème semble insoluble....

Je sais plus quoi faire là. Suis quelque peu désespérée.....
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Hello,


Désolé, j'ai une petite vie à côté.


On en est où?

Toujours des difficultés pour éteindre ton pc?

Quels pilotes as tu installé?

Internet ou pas?

Wifi ou pas?
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut Trying2,

Oui je suppose bien que tu as une vie, lol....Y a pas de pb...

En suivant les instructions, j'ai cliqué sur les liens bleus, et ai installé 3 pilotes : Artheros, c pour le wifi, il me semble, Realtek, je ne sais pas ce que c, et Sgl 307, mais je ne sais pas non plus ce que c. J'ai juste fait confiance au site, et téléchargé les 3 pilotes en questions....

Depuis, j'ai des soucis avec mon wifi, comme je l'ai exposé plus haut....Après l'instal de Artheros : la connexion entre mn wifi et celui de ma freebox ne se faisait pas.

J'ai donc redémarré ma box : j'ai retrouvé la connextion wifi.

Le soir, rentrée, j'ai du redémarré le boitier FREE pour faire une MAJ, et à partir de là, impossible de retrouver une connexion via le wifi...J'ai du brancher le port éthernet, débrancher, redémarrer l'ordi, enfin faire plusieurs manipulations, pour de nouveau l'avoir le wifi...

Je me réveille ce matin : aucune détection du wifi : alors que ni la freebox n'a été redémarré, rien...

Enfin, comme j'ai exposé précédemment, j'ai l'habitude de faire des MAJ sur la freebox, et j'ai l'habitude de la redémarré, et dès qu'elle affichait l'heure, le PC reconnaissait le wifi et me faisait ma connexion automatiquement.
D'où mon interrogation, ce problème ne viendrait il pas de la MAJ des pilotes.

Voila, j'ai tout repris pour toi parce que peut etre as tu pas eu le temps de relire tous les commentaires depuis mon dernier post....

J'espere que je t'ai pas trop embrouillé, et merci pour ton aide...
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Chaque question est importante:

Toujours des difficultés pour éteindre ton pc?
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah oui, enfin, pour répondre à ta question : mon ordinateur a bien accepté de s'éteindre....Mais jusqu'à quand ? Ché pas, parce que je pensais le soucis réglé mardi, et c'est revenu après...

Ceci étant, depuis hier je n'ai pas eu le problème initial à savoir : mon ordi refuse de s'éteindre.
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Tu es connectée en Wifi maintenant?
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui oui, nos messages se sont croisés : je m'en suis aperçue, et je viens de te répondre commentaire 103.
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis connectée en wifi maintenant
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Ok, quel est ton problème (je ne parle pas de tes angoisses)?
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon ça fait 3 fois que je poste, ça ne passe pas....
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Tu peux m'envoyer un message privé.

Clique sur mon profil et choisi: "lui écrire un message".
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ben écoute, j'ai essayé de le faire, et ça ne passe pas
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu as reçu mon message en privé ?
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Lol….
Que de sarcasmes …Je sais bien que tu me donnes un coup de main dans le domaine informatique, et pas pour autre chose.
Pour répondre strictement à ta question, mon ordinateur détecte le wifi là, actuellement au moment où je t’écris.
Il est vrai que je panique un peu, mais c’est parce que je ne m’y connais pas et que sans mon ordinateur, je ne peux rien faire.
Mon problème ? C’est ces va et vient de détection, et je voulais juste qu’il soit réglé définitivement. Je croyais pas que c’était etre par trop parano que de détailler ce que j’avais constaté et noté depuis l’installation des nouveau pilotes.
Je ne voulais pas etre « lourde », mais j’essayais d’etre la plus précise possible pour que vous puissiez m’aider.
Le fait est que là, pour moi, le problème n’est pas réglé : mon ordinateur ne répond plus correctement, comme auparavant.
Le problème risque fort de se représenter parce que la freebox a tendance à redémarrer pour faire ses propres MAJ, ou je dois le faire manuellement…
Voila.
Si tu veux encore bien m’aider, ce serait sympa.
Sinon, si pour X raisons tu ne peux pas, je ne peux rien faire alors, mais je te remercie pour le coup de main donné jusqu’ici, et les conseils, toi, et les autres Helper.
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Que de sarcasmes

Si tu l'interprètes ainsi...
:)



mon ordinateur détecte le wifi là, actuellement au moment où je t’écris.


Et n'a pas (plus) de problèmes pour s'éteindre.




Je croyais pas que c’était etre par trop parano que de détailler ce que j’avais constaté et noté depuis l’installation des nouveau pilotes.


Pardon?
Je n'ai pas compris...



Je ne voulais pas etre « lourde », mais j’essayais d’etre la plus précise possible pour que vous puissiez m’aider.


Tu es précise, c'est appréciable pour mieux comprendre.


Le problème risque fort de se représenter parce que la freebox a tendance à redémarrer pour faire ses propres MAJ


Je n'y suis pour rien (et toi non plus), mais surtout je ne peux rien y faire...

Le seul conseil quand cela se passe est indiqué ici.


Si tu veux encore bien m’aider, ce serait sympa.

Pas de souci, on est là pour ça.


Si tu n'as pas de souci actuellement, le meilleur conseil que je puisse te donner est de patienter quelques jours, faire des "tests", et de revenir nous voir pour nous détailler les problèmes récurrents de ton pc s'il y en a.

Si ta connexion tombe:
1/ Tu reboot ta freebox
2/tu reboot ton pc

Si le problème ne se règle pas ainsi tu refais ces manips une deuxième voire une troisième fois: c'est tout.

Si ce problème persiste, tiens nous au courant et on avisera.

On fait comme ça?
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Arretes avec les sarcasmes....

"Je croyais pas que c’était etre par trop parano que de détailler ce que j’avais constaté et noté depuis l’installation des nouveau pilotes.

Pardon?
Je n'ai pas compris "


Je suis claire dans ce que j'ai dit pourtant : avant la mise à jour des pilotes, dont celui du wifi, je n'avais pas le problème dont je t'ai parlé. Et si toi tu interpretes comme étant des " angoisses " le fait que je m'étende sur ce que mon PC fait ou pas, sur ce que j'ai noté et constaté, depuis l'installation de ces pilotes, je ne sais qu'y répondre.

" Le problème risque fort de se représenter parce que la freebox a tendance à redémarrer pour faire ses propres MAJ

Je n'y suis pour rien (et toi non plus), mais surtout je ne peux rien y faire...

Le seul conseil quand cela se passe est indiqué ici. "


Et moi je te répète que je n'avais pas de problème auparavant avant la mise à jour de ces pilotes !!!!!! J'avais pas 20 000 manipulations à faire pour que mon ordinateur reconnaisse mon boitier. Voila ce que j'essaie d'expliquer.

Apparemment, il n'y a aucun moyen de revenir à la situation précédente, avant l'installation.

Donc tant pis....

"On fais comme ça ?"

On fait comme tu le souhaites, puisque visiblement, je n'arrives pas à me faire comprendre.

Merci encore à toi, Nathandre et aux autres, d'avoir pris la peine de perdre ces quelques jours à essayer de m'aider.

Bonne continuation.
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Quel est ton problème actuellement?


Redémarre ton pc et dis moi quelles 20000 manips tu dois effectuer pour te connecter.
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Lorsque je redémarre le PC, ou lorsque je redémarre la box, mon PC ne trouve plus mon réseau en wifi....

J'ai donc du ce matin faire ces manipulations ( démarrage, redémarrage, brancher, débrancher ) plusieurs fois, et je n'ai pas trouvé la connexion en wifi.

Ensuite je me suis branchée en ethernet. J'ai redémarré l'ordi, et là, ça m'a trouvé la connexion en wifi.

J'ai donc débranché le cable éthernet, et je n'ai eu qu'un accès réseau local....Je n'avais pas internet.

Enfin, après 10 redémarrage de la box, et autant de l'ordi, il a été disposé à reconnaitre mon réseau...

Depuis je n'y ai pas touché. Parce que si je l'éteins, c'est reparti pour un tour....

Voila les manips.

Alors j'ai fais ça hier après midi après la MAJ des pilotes, je suis partie et donc j'ai éteins l'ordinateur, et hier soir quand je suis rentrée, il a fallu que je recommence, parce que rebelotte, plus de connexion en wifi via mon réseau. Et puis il a bien fallu que j'aille dormir hein, donc j'ai éteins le PC, et ce matin, c'était reparti pour un tour.
En fin de compte, chaque fois que j'éteignais l'ordinateur, ( ou à chaque fois que le boitier de la freebox redémarrait ), il me trouvait pas mon réseau.

Ce que je répète depuis lors, c'est que c pas normal pour moi ça.....

Parce que lorsque j'éteins l'ordinateur ou lorsque je redémarre la freebox, et que celle ci m'affiche l'heure, mon ordinateur est sensé ( comme ça l'a toujours fait depuis que j'ai cet ASUS ) reconnaitre mon réseau et me connecter au wifi, automatiquement...., sans que j'ai des " branchés / débrancher ; démarrer / redémarrer à faire....

Voila c quoi mon problème.
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Tes soucis semblent liés à la Mise à jour de la freebox (comme chez d'autres)

Redémarre ton pc maintenant tu as toujours des manips tu dois effectuer pour te connecter.

Fais exactement ça: juste redémarrer ton pc et dis moi si cela se connecte automatiquement ou pas.

C'est tout ce que je veux savoir.
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
1) J'ai redémarré : le wifi a été détecté automatiquement ( comme ça doit le faire ).

2) J'ai pas de pbs de MAJ de la freebox....., et ça j'en suis certaine...

Sinon, je serai pas là à t'ennuyer...., ce serait plutot eux....
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
" Redémarre ton pc maintenant tu as toujours des manips que tu dois effectuer pour te connecter. "

Non, j'ai jamais eu aucune manipulation à faire pour me connecter, à part appuyer sur le bouton marche/ arret et attendre que l'ordinateur s'allume.

Sauf la première fois que j'ai eu cet ordi, ou, la seule manip à faire a été de configurer mon wifi et de mettre les codes de ma clé WEP, c tout.
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Qu'attends tu de moi?
Je commence à perdre patience.
Ton pc s'éteint normalement, se connecte normalement à internet en WIFI.

Tu veux pas revenir quand t'auras un pb?
Plutôt que d'anticiper je ne sais quoi...


Ta freebox, s'est mise à jour, tes pilotes ont été mis à jour, il a fallu configurer le tout, ça a pris du temps, il a fallu des ajustements afin que les périphériques se reconnaissent mutuellement: maintenant, c'est fait.


Que veux tu?
Quel souci as tu?
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tele inc Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Va voir ici : www.solutioninformatique.com

tu trouvera toutes les solutions à ce problème.
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors je te ferai remarqué qu'au commentaire 118, j'ai dit ceci :

" Merci encore à toi, Nathandre et aux autres, d'avoir pris la peine de perdre ces quelques jours à essayer de m'aider.

Bonne continuation "


Tu es revenu, et tu m'as posée des questions auxquelles j'ai répondu...

Alors tu vois là, c'est moi qui te demande qu'est ce que tu veux que je te dise ????

Tu m'as relancé après et j'ai répondu à ce que tu m'as demandé, ok ? Sinon je ne serai pas revenue.

Alors désolée mais il n'était nulle besoin d'être sarcastique ni de perdre patience, parce que vois tu, si je m'y connaissais, en logiciel, périphérique et etc, je ne serai pas venue poser de question d'accord ?
Je présume qu'avant de tout savoir sur ce sujet, tu étais profane comme moi meme, non ?

Crois tu réellement que mon objectif là était de te faire perdre du temps, de t'ennuyer ou je ne sais quoi ? Vraiment pas.

Donc je te le redis maintenant puisque apparemment, tu ne l'avais pas vu précédemment :

Merci à toi, Nathandre et aux autres d'avoir pris la peine de perdre ces quelques jours à essayer de m'aider. Bonne continuation .
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   234
 
Oki, désolé d'avoir mal compris.


Merci à toi, Nathandre et aux autres d'avoir pris la peine de perdre ces quelques jours à essayer de m'aider. Bonne continuation .


Je t'en prie. Sincèrement, c'est avec plaisir.

Personnellement, je n'ai pas le sentiment d'avoir perdu mon temps.
Si les problèmes n'avaient pas été résolus, là effectivement, cela aurait peut-être plus été une perte de temps.

Et plus personnellement, je n'ai été en rien sarcastique.
Si tu me connaissais, tu aurais vu que j'étais à 0,5% de mes capacités :)


Je présume qu'avant de tout savoir sur ce sujet, tu étais profane comme moi meme, non ?

Tout à fait, je suis désolé si tu as perçu de la condescendance dans mes propos: Je n'ai absolument pas voulu l'être, et de toute manière, je peux t'assurer que comparé à pas mal de personnes sur ce forum et ailleurs, je ne connais vraiment pas grand chose.

Bonne continuation et n'hésite pas à revenir pour quoi que ce soit.

Bye.
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vickyhann Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, merci.

Les choses sont plus claires maintenant.

A une prochaine fois.

Bonne continuation, bye :-)
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