Mon pc a-t-il un virus?
Tinavale974
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre -
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Bonjour,
depuis hier internet explorer m'envoie un message d'erreur quand je suis connectée me disant qu'il doit fermé. Parfois il reste connecté et récupère les onglets actifs d'avant ce message et parfois l'ordinateur redémarre tout seul. De plus javais AVG avant ces problèmes mais il s'est désactivé tout seul et pouf les messages d'erreur sont apparu!!!!! Pouvez-vous m'aider?
depuis hier internet explorer m'envoie un message d'erreur quand je suis connectée me disant qu'il doit fermé. Parfois il reste connecté et récupère les onglets actifs d'avant ce message et parfois l'ordinateur redémarre tout seul. De plus javais AVG avant ces problèmes mais il s'est désactivé tout seul et pouf les messages d'erreur sont apparu!!!!! Pouvez-vous m'aider?
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203 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit concerne Windows XP avec Internet Explorer 7, où des messages d’erreur apparaissent et l’ordinateur peut redémarrer après la désactivation supposée d’un antivirus (AVG).
Les réponses privilégient une approche de sécurité: mise à jour des définitions antivirus (Avira) et téléchargement des dernières signatures, en cas d’échec de l’auto‑mise à jour, parfois via une mise à jour manuelle.
Des outils de diagnostic et de nettoyage tels que HijackThis, Malwarebytes et Spybot S&D sont recommandés pour scanner, générer des rapports et guider le nettoyage, avec prise en compte des rapports pour la remise en état du système.
Un obstacle rencontré est l’impossibilité de télécharger certains outils dans le délai imparti, ce qui complique la progression des mesures de remediation.
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pareil qu'avec internet explorer c'est a dire
Rapporteur de plantage de Mozilla
Nous sommes désolés
Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et vos fenetres lors de son redémarrage
encuite quand je redémarre ça fonctionne pour sa page de bienvenue ou pour sa page d'acceuil (google) mais aprés si je veu aller sur un autre site ça ouvre la page et puis ça referme et ce message réapparait
Rapporteur de plantage de Mozilla
Nous sommes désolés
Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et vos fenetres lors de son redémarrage
encuite quand je redémarre ça fonctionne pour sa page de bienvenue ou pour sa page d'acceuil (google) mais aprés si je veu aller sur un autre site ça ouvre la page et puis ça referme et ce message réapparait
bon je te laisse je vais me coucher chez moi à la Réunion il est déjà 23h30, je suis fatiguée je dois me lever tot merci pour ton aide aujourd'hui, j'espère que tu seras là demain pour m'aider
J'attends le rapport d'OTM (En mode normal ou sans échec, avec Antivirus ou sans, sel ou poivre ^^)
Tu as ton CD d'installation de Windows?
Tu as ton CD d'installation de Windows?
Salut ce matin quand j'ai allumé mon ordinateur il démarrer en mode normal!!! enfin!!!! seulement le message d'erreur d'internet apparait encore: internet explorer a rencontré un problème et doit fermer. Et puis je trouve que c'est lent aussi les ouvertures des pages et tout
ah et puis j'ai oublié au démarrage de mon pc ce matin 2 fen^tre se sont ouvertes voila les 2sont identiques:
desktop
[.ShellClassInfo]
LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787
desktop
[.ShellClassInfo]
LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787
ah oui et puis j'ai une autre question windows m'a mis un message de sécurité disant que mon antivirus est désactivé comment faire pour le réactivé ? j'ai essayé sur le petit parapluie dans la barre des taches (démarrer antivir) mais ça ne marche pas
je viens de recevoir un autre message d'erreur :
avguard.exe
avguard.exe a rencontré un problème et doit fermé.
Et puis mon antivirus s'est de nouveau désactivé. Je l'ai de nouveau activé.
avguard.exe
avguard.exe a rencontré un problème et doit fermé.
Et puis mon antivirus s'est de nouveau désactivé. Je l'ai de nouveau activé.
mon pc s'est éteint tout seul au redémarrage il est passé en mode normal (tant mieux) mais mon thème d'affichage a été modifié en plus j'ai encore eu un message d'erreur d'aviguard et l'antivirus s'est encore désactivé, j'ai toujours aussi le message d'erreur d'internet explorer et c'est la meme chose avec firefox . j'ai réactivé l'antivirus je ne comprend pas....
J'attends toujours le rapport d'OTM.
*Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
Tu as un CD d'installation de Windows?
PS: Fais un effort quand tu notes les messages d'erreur de Windows.
Ceci et cela ne correspond à rien.
*Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log
Tu as un CD d'installation de Windows?
PS: Fais un effort quand tu notes les messages d'erreur de Windows.
Ceci et cela ne correspond à rien.
concernant le cd d'installation j'ai un cd de windows qui a été livré avec l'ordinateur je ne l'ai jamais utilisé c'est celui la dont tu me parle?
j'ai fait ce que tu m'as demandé ça a fait bloqué l'ordinateur et quand je l'ai redémarrer j'ai lancer une recherche du dossier et je ne l'ai pas trouvé
Concernant le cd d'installation j'ai un cd de windows qui a été livré avec l'ordinateur je ne l'ai jamais utilisé c'est celui la dont tu me parle?
S'il y a écrit dessus Windows XP, oui c'est celui là dont je te parle.
J'ai bien peur que l'on ne s'en sorte pas sans faire, soit une réparation de Windows, soit une réinstall.
Tes documents précieux (Photos/vidéos) sont ils sauvegardés ailleurs que sur ton pc (Clé USB/ disque dur externe)?
1/
Suis ces instructions, pour installer et exécuter ccleaner.
En résumé:
Ne pas installer le yahoo toolbar.
Il faut cocher ces deux cases avant le nettoyage:
* clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case: "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures".
*Dans Nettoyeur/Windows /avancé il faut cocher la case vieilles données du prefetch.
Et fais ensuite ces deux procédures:
1/Nettoyage classique
2/Recherche des erreurs .--> Tu peux effectuer 3 fois la recherche des erreurs de registre.(en n'oubliant pas à chaque fois comme proposé de faire une sauvegarde dans mes documents)
CCleaner ne génère pas de rapports: ne perd pas ton temps à en chercher un. :)
2/
Télécharge Zeb-Restore et enregistre ce fichier sur le bureau :
http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html
- Clic droit sur Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout sur le Bureau.
- Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic sur Zeb-Restore.exe
- Coche les cases devant:
RegEdit
Clés RUN
Bouton Arrêter
Extension des fichiers
Réparation IE
-Clique sur Restaurer
- Redémarre ton PC.
3/
Télécharge et installe IE8
4/
Après avoir redémarré ton pc.
Télécharge toolscleaner sur ton Bureau:
* Clique droit sur ToolsCleaner2.exe puis sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur". Ensuite, laisse le bien travailler sans rien toucher.
* Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
* Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine de ton disque dur (C:\) -->colle le dans ta réponse.
5/
Dis moi comment se comporte ton pc, redémarrage intempestif, lenteurs, bugs, message d'erreurs.
Après m'avoir décrit précisément cela, on essaiera autre chose, mais si cela ne fonctionne pas on passera à la réparation ou à la réinstall.
Fais tout dans l'ordre, et essaie de ne répondre qu'une seule fois à ce message en précisant comment chaque étape s'est passée et en te servant des numéros.
S'il y a écrit dessus Windows XP, oui c'est celui là dont je te parle.
J'ai bien peur que l'on ne s'en sorte pas sans faire, soit une réparation de Windows, soit une réinstall.
Tes documents précieux (Photos/vidéos) sont ils sauvegardés ailleurs que sur ton pc (Clé USB/ disque dur externe)?
1/
Suis ces instructions, pour installer et exécuter ccleaner.
En résumé:
Ne pas installer le yahoo toolbar.
Il faut cocher ces deux cases avant le nettoyage:
* clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case: "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures".
*Dans Nettoyeur/Windows /avancé il faut cocher la case vieilles données du prefetch.
Et fais ensuite ces deux procédures:
1/Nettoyage classique
2/Recherche des erreurs .--> Tu peux effectuer 3 fois la recherche des erreurs de registre.(en n'oubliant pas à chaque fois comme proposé de faire une sauvegarde dans mes documents)
CCleaner ne génère pas de rapports: ne perd pas ton temps à en chercher un. :)
2/
Télécharge Zeb-Restore et enregistre ce fichier sur le bureau :
http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html
- Clic droit sur Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout sur le Bureau.
- Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic sur Zeb-Restore.exe
- Coche les cases devant:
RegEdit
Clés RUN
Bouton Arrêter
Extension des fichiers
Réparation IE
-Clique sur Restaurer
- Redémarre ton PC.
3/
Télécharge et installe IE8
4/
Après avoir redémarré ton pc.
Télécharge toolscleaner sur ton Bureau:
* Clique droit sur ToolsCleaner2.exe puis sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur". Ensuite, laisse le bien travailler sans rien toucher.
* Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
* Clique sur Suppression pour finaliser.
* Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
* Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine de ton disque dur (C:\) -->colle le dans ta réponse.
5/
Dis moi comment se comporte ton pc, redémarrage intempestif, lenteurs, bugs, message d'erreurs.
Après m'avoir décrit précisément cela, on essaiera autre chose, mais si cela ne fonctionne pas on passera à la réparation ou à la réinstall.
Fais tout dans l'ordre, et essaie de ne répondre qu'une seule fois à ce message en précisant comment chaque étape s'est passée et en te servant des numéros.
