Mon pc a-t-il un virus?

Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre -  
Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre -
Bonjour,
depuis hier internet explorer m'envoie un message d'erreur quand je suis connectée me disant qu'il doit fermé. Parfois il reste connecté et récupère les onglets actifs d'avant ce message et parfois l'ordinateur redémarre tout seul. De plus javais AVG avant ces problèmes mais il s'est désactivé tout seul et pouf les messages d'erreur sont apparu!!!!! Pouvez-vous m'aider?
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203 réponses

Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
comment je fais pour supprimer les dossiers infectés? je t'ai envoyé le rapport avant d'avoir lu ton message
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Utilisateur anonyme
 
Apparemment Avira n'a rien trouvé ... /:

Depuis quand tu n'as plus accès à ta session sans redémarrer en mode sans échec ?

--> Avant nos consignes
--> Après nos consignes

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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
hier ou avant hier je ne sais plus je passe tellement de temps dessus que j'en perd la notion du temps
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Utilisateur anonyme
 
Si ta des dossier en quarantaine supprime les.
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
c'est tou ce que je dois faire j'ai oublié de te dire c'est pendant vos consignes que je n'ai pas pu redémarré normalement je te l'avais précisé quand ça c'est passéet comment je fais pour supprimer ces dossiers en quarantaines je kles supprime directement dans avira en utilisant le clic droit?
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
il y a 16 dossiers en quarantaine certain c'est marqué contient le modèle de détection du vers WORM\Rays , d'autres contient le cheval de Troie TR\Fakealert.Z ou contient le modèle de détection du virus de script VBS VBS\Starter.B
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Utilisateur anonyme
 
Supprime les
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
avec le clic droit directement dans avira?
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
non c'est bon j'ai trouvé la corbeille dans le dossier quarantaine je vais les supprimer de là
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Utilisateur anonyme
 
Je sait pas, mais je crois normalement qui ya une option "vider la quarantaine"
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
j'ai trouvé "supprimer les objets sélectionnés" dans la quarantaine
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Utilisateur anonyme
 
Oui sa doit être sa
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
ça y est c'est fait ! c'est bizarre la plupart des fichiers qui étaient en quarantaine étaient soit des photos soit des dossiers word
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Utilisateur anonyme
 
Vérifie si ton pc redémarre normalement ..
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
ok je vais essayé
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
alors voilà j'ai redémarré l'ordinateur comme tu me l'as demandé avant le redémarrage j'ai eu un message d'erreur:
iexplore.ere-Erreur d'application
L'instruction à "0x7c9213c0" emploie l'adresse mémoire "0x18bee4a3".La mémoire ne peut être "written".

ensuite j'ai donc cliqué sur ok et ensuite windows a fait une vérification système le redémarrage normal n'a pas fonctionné . J'ai donc du redemarrer en mode échec et cette fois aprés le redémarrage j'ai eu un message disant:

serviceexe.Errur d'application
L'exception instruction non autorisée
Tentative d'execution d'une instruction interdite (0xc000001d) c'est produite dans l'application à l'emplacement 0x0100bb6a

J'ai aussi cliqué sur ok mais seulement aprés il n'y avait rien sur le bureau à part le curseur de la souris. j'ai donc du redémarrer encore une fois et la cétait bon mais en mode sans échec
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Utilisateur anonyme
 
Regarde sa sa peut t'aider ...

Peut tu nous en dire un peu + sur ta configuration matériel ?
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
tu sais je n'y connais pâs grand chose pour moi c'est du chinois tout ça tout ce qui concerne le matériel d'ordi
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
je ne comprend pas trop on va dire je vois que ça peut etre lié a un virus ou a un cheval de troie et comme y'avait ça dans les dossiers quarantaine c'est peut etre ça
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Tinavale974 Messages postés 156 Statut Membre 2
 
ben je vien de te dire que je n'y connais rien la dedans
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