Réponse à un mail du service assistance IOMEG

Fermé
Evelyne43 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 30 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2009 - 30 août 2009 à 19:16
Bonjour,

J'ai envoyé un mail sur le site d'IOMEGA suite à un problème avec un dd.
J'ai reçu une réponse automatique à laquelle je dois répondre dans les 96 heures de façon à voir mon dossier confirmé. Le soucis est qu'on me demande de répondre uniquement à l'endroit indiqué, à savoir :

[===> Veuillez entrer votre réponse sous cette ligne <===]

[===> Veuillez entrer votre réponse au-dessus de cette ligne <===]


Et bien, je n'arrive pas à le faire à l'intérieur du mail ! Pas moyen !
J'ai essayé de le copier dans un autre mail que je leur ai envoyé mais leur serveur ne le reconnaît pas.
Si je veux que mon dossier soit traité , il faut impérativement que je réponde à ce mail.
J'ai donc besoin de votre aide.
Merci d'avance

Evelyne