Avast intétéctable sur HP Advisor

Fermé
brizan - 15 août 2009 à 03:24
sab1703 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 25 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2013 - 15 août 2009 à 13:35
Bonjour,

Donc voila, j'ai un pc portable HP compaq presario et y'a un logiciel intégré qui s'appelle HP Advisor, une sorte de logiciel de commandes général, dans la partie sécurité y'a marqué " Aucun logiciel antivirus n'a été détecté sur le système " avec un symbole rouge désignant quoi fait obligatoirement un antivirus et que ça ne va pas, le hic c'est que déjà y'a avast qui tourne mais il n'es pas détecté, et quand je clique sur un lien en bas de HP advisor marqué " Obtention d'un logicle antivirus " on m'envoie sur cette page ou y'a norton payant o_0: https://www.broadcom.com/

Que faire ?

PS: Si des pro-HP peuvent m'éclairai SVP, c'est les mieux placés.

Merci.
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3 réponses

sab1703 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 25 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2013 2
15 août 2009 à 08:30
Bonjour,
as-tu testé le forum francophone d'HP: https://h30434.www3.hp.com

Sinon as-tu déjà fait la manip suivante:
1. Menu "Demarrer"
2. Panneau de configuration
3. Sécurité
4. Activer ton anti-virus dans la section "Protection contre les programmes malveillants"
5. Supprimer correctement Symantec

En effet, les PC sont vendus avec l'anti-virus Symantec pré-installé, alors c'est tout à fait normal que tu sois dirigé automatiquement vers cette page. Ton problème n'est pas un problème de virus, seulement de configuration des programmes par défaut.

Bonne journée!
@+
Sab
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Oui avast est deja activer, mais je ne trouve pas leur logiciel Symantec dans la liste des logiciels installé ?

Help please
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sab1703 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 25 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2013 2
15 août 2009 à 13:33
Essaie ça:

https://www.commentcamarche.net/faq/3151-desinstaller-norton-symantec
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sab1703 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 25 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2013 2
15 août 2009 à 13:35
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