PB de messagerie avec SFR

Fermé
lily37 Messages postés 16 Date d'inscription mercredi 14 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2009 - 17 juil. 2009 à 12:02
Bonjour,

j'ai un petit soucis avec SFR. Tout fonctionnait très bien et du jour au lendemain quand j'ai voulu regarder mes emails sur outlook, la connexion ne se fait pas : en bas à droite, j'ai "autorisation en cours " puis un encadré apparait avec "entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe" mais le mot de passe est toujours refusé par SFR !
J'ai beau rentrer mon nom et mon mot de passe, il me le redemande indéfiniment. Et quand j'abandonne, j'ai droit invariablement au message de mot de passe incorrect. Alors que je n'ai rien changé!!!
J'ai débranché et rebranché ma box : pas de changement.
Quand je vais sur la page SFR pour accéder à ma messagerie , je ne peux pas supprimer de messages. Donc mes mails, les pubs tout s'accumule. Quand je sélectionne un message et que je clique sur "supprimer", j'ai droit à une copie de ce mail dans ma corbeille(avec une très très longue attente!), mais il est toujours dans ma boite de réception! Donc je pense que le pb vient de chez eux.
Je les ai déjà appelé plusieurs fois, on a réinitialisé le mot de passe ensemble, supprimé le compte sur outlook pour le réinstaller, mais rien n'y fait. Sur la hotline, ils me disent qu'ils vont transmettre à une équipe technique et ensuite plus de nouvelles! ça fait 2 mois que ça dure et je commence à en avoir marre!!!
Est-ce que qqu'un a déjà vécu la même chose ? et comment ça s'est résolu ?
Merci d'avance