Vista - Acer Alt+ F10

Fermé
Ossawa Messages postés 1 Date d'inscription lundi 13 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2009 - 13 juil. 2009 à 14:20
Bonjour,
suite à un problème dont je ne connai pas la source, mon ordinateur acheté chez acer ( Aspire M 1641 ) se bloque sur un écran noir après le démarage et qqs secondes.

J'ai appellé la hotline ( qui a mis 1 semaine et demie a me rappeller ! ) et le gars me dit : Faites Alt + F 10 puis attendez... J'arrive sur un écran avec marqué "Please wait a moment" mais ca fait 30 minutes que ca fait "un moment"... Le type m'a dit : comme vous n'avez pas fait de CD de restauration, il faut le commander chez nous et ca coute 60 euros !!! ( la garantie ne le prend évidemment pas en charge... )

Mes questions sont : - Wait a moment peut durer combien de temps ?
- Comment faire pour éviter de payer les 60 euros ?!!!

Merci par avance.