Litige avec SFR !!!!!

Fermé
nodile45 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 11 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2009 - 11 juil. 2009 à 14:17
Bonjour à tous,
J'ai été dans l'obligation de demander la résiliation de mon abonnement SFRcar j'ai déménagé et mon immeuble n'était pas relié au réseau France Telecom. Lorsque j'ai appelé je n'ai pas fait le rapprochement avec une résiliation pour cause de force majeure, donc ils m'ont simplement demandé de régler un mois de préavis. Dès que je me suis aperçue que dans les CGV un cas correspondait à ma situation, j'ai envoyé un premier courrier en recommandé, puis un second, mais le FAI ne m'a jamais répondu...
Quelqu'un pourrait-il m'aider, me dire quel moyen utiliser pour me faire rembourser ?
Merci d'avance de vos réponses.