Erreur fatale installation HP C4599

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dauphinvp Messages postés 4 Date d'inscription samedi 23 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2009 - 23 mai 2009 à 10:55
Bonjour,
Je viens d'acheter une imprimante HP C4599 mais je n'arrive pas à l'instaler sur le pc de la famille (XP). Je suis la notice d'installation pas à pas mais au bout d'un moment une fenêtre s'ouvre avec un message d'erreur fatale. qui me renvoit sur le support de HP. Là-bas, je n'ai pas trouvé la solution... Comme par ailleurs j'ai un ordi portable, XP aussi (prêté par la boite pour laquelle je travaille), j'ai essayé une installation qui a parfaitement fonctionné. Donc l'imprimante n'a pas de problème.
Je n'arrive pas à résoudre cet incident et remercie par avance toute personne férue d'informatique qui m'aidera.
Cordialement :-)