partition HP recovery ne fonctionne pas ...

Question

Bonjour,

Que je boot sur mon cd de reinstallation ou sur ma partition de restauration de mon HP j'arrive tjs sur un ecran bleu et puis plus rien...
Mon pc n'est plus sous garantie que puis je faire ??

beberdu67 · Accepted Answer

pardon je ne sais pas ce qu'est "empowering technologie"...

En fait mon probleme est tres simple. J'ai un ordi portable HP et pr le remettre comme a sa sortie d'usine je dois soit utiliser mon cd de reinstallation ou alors ma partition HP recovery. Le pb c'est que quand je boot sur mon cd ou sur ma partition il y a un bug donc je peux pas remetre mon pc a neuf.

bichee14 · Answer

bonjour ,
quel é la marque de ton pc?
apartrir de erecovery tu devrais pouvoir le formater a défaut d'usine!! si ces bien se que tu veut faire?
cordialement

beberdu67 · Answer

oui je sais, c'est ce que je veux faire mais quand je demare sur le cd de reinstallation ou sur ma partition ca il y a le meme bug qui menpeche d'aller plus loin.

beberdu67 · Answer

hp recovery n'est pas un logiciel ... c'est une partition de disque dur...

Oertli · Answer

Salut,
Regarde l'aide HP
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01065224&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3604793
Et décrit ton blocage (le pc fige, il reboot, il affiche un n° erreur) 
Fonctionne t-il en ce moment ? pourquoi veux tu restaurer ?

beberdu67 · Answer

en fait jai des bugs !
Par exemple explorer bug tres souvent et pire encore windows update ne fait plus de mise a jr depuis 6 mois etc pas mal de petit bug de merde. 

En fait j'ai lu mais je n'ai pa trouvé mon pb. Il est vraiment simple que je boot sur mon cd de reinstallation ou sur ma partition de reinstallation au debut tt se passe bien et d'un coup ca se bloc sur un ecran bleu...

Oertli · Answer

2cran bleu sans message et le PC ne redémarre pas ?

beberdu67 · Answer

oui voila, je lance mon cd et la ca charge 2 min ac marqué " windows is loading files " puis a la fin du chargement une fenetre bleu s'affiche et puis apres plus rien.

Oertli · Answer

Donc fenêtre bleu sans message. C'est pareil si tu n'utilise pas tes CD et tapote F11 puis suis l'utilitaire de restauration usine ? (tjrs pas de code erreur ?)

beberdu67 · Answer

oui exactement pareil. F11 ca lance la partition du disque dur HP recovery mais ca fait pareil ecran bleu tt comme le cd...

Oertli · Answer

Il y a pas beaucoup de solutions...
Par HP leur commander le DVD masters d'installe mais bon il faudrait être sur qu'il y pas un problème autre qui pourrait bien être une barret de mémoir vive. Il faut vérifier ça.
Autrement trouver un DVD d'installe Vista de même distribution (basic; prémium, ultimate)
Ton PC fonctionne mais à des bugs les bug décrit sente le vérolage, tu peux peux t'être régler certain PB en effectuant ceci.
Première chose ce mettre en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Commence par vider tous tes dossiers temporaires :

Répertoires de fichiers temporaires / inutiles :
C:\Documents and Settings\---chacun des ID---\Local Settings\Temp et en particulier l'ID 'All Users"
C:\Documents and Settings\---chacun des ID---\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Documents and Settings\---chacun des ID---\Cookies (il existe des cookies utiles)
C:\Temp
C:\Windows\Temp
C:\Documents and Settings\---ID du login---\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage
la corbeille ou C:\Recycler

Des malwares sont susceptibles de se loger dans ces répertoires.

Pour voir ces fichiés

Dans l'Explorateur Windows (Clic droit sur Démarrer / Explorer) :
Affichage / Détails
Outils / Options des dossiers / onglet Affichage / bouton-radio "Afficher les fichiers et dossiers cachés" / décocher "Cacher les extensions des fichiers dont le type est connu" / décocher "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)" / Appliquer / bouton Comme le dossier actuel / valider par OK / OK
Cet affichage technique permet de visualiser les fichiers selon différents tris (en cliquant dans l'entête) et est particulièrement indiqué pour les recherches de malwares.
A l'issue des travaux de nettoyage, rétablir le mode d'affichage à l'exception de "Cacher les extensions des fichiers dont le type est connu".

Fait un test !
Si rien de mieux. Télécharge  Ccleaner utilitaire de nettoyage. (Ne rien cocher sans en être sur)
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
Si toujours rien de mieux, Malwarebytes' Anti-Malware 1.30
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 34055379 malwarebytes anti malware
Les instructions
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
Il y a aussi A squared
https://www.emsisoft.com/fr/
Ainsi que Spybot, plus spécialisé dans les adwares
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html
J’aime bien aussi nettoyer la base de registre avec regcleaner.
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 171 regcleaner

Maintenant si le PB n’est pas résolu il faut te tourner vers les Hijakters du forum Virus.
Vas leur poser ton problème en disant ce que tu à déjà fait et ils te dirigeront. (Poste un Hijackthis) pas avant !

Entre temps pour vérifier ton système (le hardware=matériels) tu vas utiliser un live CD type kaella.
Selon le fonctionnement que tu arrivera à obtenir on en déduira des choses. Car j'ai du mal à penser que ton lecteur puis avoir un PB ou ton CD ainsi que là partition système.
Ça fait beaucoup.
Allé a+ et bonne nuit car il y en a pour un moment.

Oertli · Answer

Kaella le liens
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 4883 knoppix utiliser knoppix comme cd de secours
Ainsi que memtest pour tester tes RAM mais laisse ça pour là fin je n'y fait pas confiance à 100%
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 69 memtest86
Il faut faire au moins 3 pass de 15 minutes.

beberdu67 · Answer

merci mais j'ai deja Ccleaner.

J'ai essayé de reinstaller mon ordi par le gestionnaire de restauration et la pareil j'arrive sur ce putain d'ecran bleu ...
Vous pensez que c'est un probleme interne a ma partition de restauration ? Parce que quand je boot sur le cd cest exactement le meme pb...

beberdu67 · Answer

quoi live cd ?

Oertli · Answer

Le poste 17 knoppix

Lysithée · Answer

Bonjour

Pourrais-je savoir si vous avez résolu votre problème ? Et si oui, comment ? Car j'ai exactement le même problème. 

Je souhaite remettre mon PC avec les paramètres de sortie d'usine mais j'arrive toujours à cet écran bleu et jamais au recovery manager. Que ce soit par la touche F11 ou par les CD de résintallation.

En plus, je n'ai plus accès à Vista (c'est d'ailleurs pour ça que je veux formater mon PC) et suis obligée d'utiliser Linux sur CD pour accéder à mes données encore sur le DD (afin de les sauvegarder ailleurs).

Merci d'avance pour votre réponse.

beberdu67 · Answer

non je n'ai tjs pas resolu ce pb, je l'ai montré a qq personne mais c'est du jamais vu ..

Lysithée · Answer

Cela fait plus d'un mois et vous n'avez toujours pas de solution ?! Comment faites-vous alors ? Vous avez acheté un nouveau PC ?

Pour ma part, j'ai fini par contacter HP. D'après eux ça serait un pb de DD endommagé (en particulier au niveau de la partition Recovery). Comme mon PC est encore sous garantie, il vient de partir en SAV pour réparation/changement du DD et restauration des paramètres d'usine.

beberdu67 · Answer

non mais mon ordi fonctionne ac qq bug parfois mais je prefere les ordi vraiment propre c'est pr ca que je veux le reinstaller.

peter1309 · Answer

pour signaler que j'ai eu un problème avec la fonction de recovery de HP; impossible de redémarer VISTA (Winload endommagé ou absent erreur statut 0XC000000F). Après contact avec support HP qui m'a proposé une intervention pour 420,00 euros (on se moque de qui ?), je me suis débrouillé seul et me suis procuré une sauvegarde réalisé sur un ordinateur Fujitsu Siemens. Tout a fonctionné sans problème, j'ai ensuite téléchargé les pilotes de mises  jour sur le site HP.
Mais grosse grosse déception du support HP qui ne m'a été d'aucune aide et qui m'a pris en plus 19,90 euros pour me dire que si la fonction RECOVERY ne fonctionnait pas cela était du à un virus : c'est totalement faux car avant de faire la réinstallation j'ai testé la partition D avec Bitdefender qui rien de signalé.

Vigileance donc sur le support HP et sur cette fonction qui ne marche pas systématiquement.

atil · Answer

moi aussi sa m'est arrivé grace au post de bichee14 du 9 mai 2009 à 23:10 mon pc remarche c'est super je suis trop content

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