Réinstallation et reconnaissance du canoscan

Résolu
Lyly -  
 Lyly -
Bonjour,

étant une bille en informatique, je pense que je suis forcée de faire appel à vous ! ... voila la situation :
Suite à un formatage, j'ai voulu réinstaller mon scanner... l'imprimante fonctionne ainsi que ma web cam... par contre le scanner ne fonctionne pas. (SCANNER DE MAQUE CANON - CANOSCAN LIDE 35)
Lorsque je le branche il m'indique ce message : nouveau materiel détecté
un probléme est survenu pendant l'installation du materiel. Il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement

Alors : j'ai Dl tous les drivers et autre toolbox 4.5
J'ai changé plusieurs fois de ports usb
J'ai changé mon cable usb
J'ai vérifié le cadenas en dessous du scan

Je ne sais plus trop quoi faire et j'ai comme l'impression qu'il est mort... mais en même temps je me dis que s'il était vraiment dead... l'ordinateur ne le reconnaitrait pas ??????

Pitié aidez moi s'il vous plait je desepére et comme par hasard c'est juste au moment j'ne ai le plus besoin !!!

Merci beaucoup !!!! j'attends votre aide avec impatience.
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3 réponses

Lyly
 
Bonjour,

Probléme résolu !! un ami est venu me réparer ca... ct un souci venant de l'ordi mais tout va bien merci quand meme.

Aurevoir et joyeuse paque.
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
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Lyly
 
Bonjour,

Merci pour ta réponse !!

cela dit c'est ce que j'ai fait et ce plusieurs fois... et je ne comprends pas ça ne ve pas foncionner le message d'erreur persiste...

nouveau materiel détecté
un probléme est survenu pendant l'installation du materiel. Il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement


A moins que je ne m'y prenne mal... faut il le laisser brancher pendant l'opération ? faut il éteindre / redem ? je ne sais plus...

Pitié pour une ame en detresse qui stress... car pas les moyens d'en racheter un nouveau ! snif

Merci encore.
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