Garanti refus de changé l'appareil quoi faire

Fermé
Anto- - 6 avril 2009 à 22:13
buge Messages postés 1665 Date d'inscription lundi 2 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2020 - 7 avril 2009 à 18:10
Bonjours,

J'ai acheté en décembre 2008 un PMP Portable Media Player Archos.

Archos le réparer a chaque fois mais rien il ne veulent pas le changé il et sous garantie. Mais il ne le changerons pas. Au bout des 1ans de garantie il retombera en panne et sa sera facturée je c'est pas combien.

Je peux faire quoi il ne veulent rien entendre archos. Il ne veulent aucun changement de produit.


Il a marché 3 semaine et il est tombé en panne le 25décembre 2008. Donc je l'envoie a l'espace culturelle Au service après-vente.La première semaine de janvier.

Il l'envoie a archos . Je le récupérer 2 semaine après. Il marche bien puis je ne les pas utilisé beaucoup durant 2semaine.

Mi février je l'utilise il tombe en panne code erreur 104. Donc idem S.A.V. Il me réinstalle le logiciel a chaque fois. Donc je les récupérer mi mars. Pour qu'il tombe en panne encore et il dise la oui il faut gardé la batterie chargé au maximum. Oui mais sa explique pas mais code erreur 102, 103 , 107 que j'ai eu déjà. aussi

Je les récupérer il y a une semaine environs . Je l'utilise deux jour 5min de vidéo et puis de l'audio principalement. bref

Archos le réparer a chaque fois mais rien il ne veulent pas le changé il et sous garantie. Mais il ne le changerons pas. Au bout des 1ans de garantie il retombera en panne et sa sera facturée je c'est pas combien.

Je peux faire quoi il ne veulent rien entendre archos. Il ne veulent aucun changement de produit.

2 réponses

Utilisateur anonyme
7 avril 2009 à 10:04
salut

tu as choisi ce forum/MATERIEL HARDWARE pour poster ton message.
tu cherches de l aide ici sur ccm pour le reparer toi meme.

tu as vista?

dans l attente tu inscris sur google, un par un tes codes d erreur,
tu valides l envoi.
tu cliques ensuite sur PAGES FRANCOPHONES/
tu revalides.
tu regardes des discussions qui t aideront.

ensuite tu inscris dans ton AIDE ET SUPPORT: observateurs d evenements
tu valides et tu regardes comment ca marche.

si tu as vista tu clic, en meme temps, sur la touche windows+r
tu executes:perfmon
puis outils d analyse et moniteur de fiabilité
regardes....

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buge Messages postés 1665 Date d'inscription lundi 2 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2020 403
7 avril 2009 à 18:10
Contacte la DGCCRF de ton département, et explique leur ton probleme. Ils te diront ce qu'il faut faire. En principe, il y a des permanences, donc tu peux même te deplacer. C'est souvent plus facile pour s'expliquer.
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