Mise à jour KB928366 n'ont pas été installées

Bonjour,
Suite à panne de mon ordi, j'ai du le renvoyer en réparation. Au retour de celui-ci, les mises à jour en automatique se sont bien déroulées, mais je n'arrive pas du tout, mais pas du tout à mettre Net Framework version 1.1 Service Pack 1 (KB928366). Il me dit, les mise à jour suivantes n'ont pas été installées. Code d'erreur 0x643 lorsque je clique sur l'icône échec rouge. J'essaye depuis 48 H, mais refus de l'ordinateur de prendre cette mise à jour de sécurité, et cela m'énerve !!!!!!!!!!
N'étant pas très doué pour ce genre de manip, j'aimerais bien trouver un process pour que je puisse enfin y mettre, cette mise à jour ??? (C'est la seule manquante, toutes les autres sont bien passées)
Que faut-il faire SVP ????
J'attends vos directives, et votre science.
Un béotien de l'informatique.
Merci à vous.
Très cordialement.