Je n'arrive plus à ouvrir l'aide

Fermé
Aragatz Messages postés 15 Date d'inscription vendredi 31 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2020 - 1 avril 2009 à 18:14
Bonjour, j'ai depuis peu le Pack Office 2007. Quand je clique dans l'aide (point d'interrogation dans cercle bleu ou touche F1), ça marche très bien pour Outlook et Excel, mais pas pour Word, Access et Powerpoint. J'ai les boîtes de dialogue suivantes :

- Setup Error : the setup controller has encountered a problem during install. Please review the log files for further information on the error > OK

- CL View : CL View ne peut pas afficher l'aide. CLView ne peut pas installer les fichiers nécéssaires à cause d'une erreur du programme d'installation de Windows, code 33. Le processus ne peut pas accéder au fichier car un autre processus en a verrouillé une partie > OK

- Microsoft Office Help Viewer : Aucune rubrique d'aide ne correspond à votre demande.

J'ai fait les diagnostics > rien à signaler

J'ai fait réparer (ajout/suppression de programmes > modifier) > rien à signaler non plus !

CCleaner (réparation de clé de registre) > pareil

Passage aux cribles avast et Malwarebytes Anti-Malware > aucune infection

Pourtant le problème persiste...

Comment arranger ça ? Merci de m'aider svp !