Restauration système

Sophie du 06 -  
fathy47 Messages postés 2233 Statut Membre -
Bonjour,

voila mon pb !

j'ai un portable HP et j'ai attrapé un virus ! je ne peux rien faire car il reboote tout seul au bout de 2 minutes ! quand je démarre en mode sans échec, j'essaie de faire une restauration système mais arrivé sur la dernière fenetre, quand je clique sur "suivant", rien ne se passe ! oups ! ! que puis je faire ?

j'ai XP mais je n'ai pas les cd d'origine !

mille bisous à vous pour votre aide

8 réponses

fathy47 Messages postés 2233 Statut Membre 371
 
j'ai XP mais je n'ai pas les cd d'origine pourqu'oi tu la télécharger
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brahim33 Messages postés 6827 Statut Membre 1 152
 
la restauration du systeme ne suprime pas le virus forcement, alors tu doit le suprimer avec un bon antivirus au lieu de restaurer le systeme
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Sophie du 06
 
je l'ai acheté sans cd ! et en plus il se coupe au bout de 2 mn donc pas le temps de lancer une detection de virus
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fathy47 Messages postés 2233 Statut Membre 371
 
Justement Kaspersky fait des analyse en ligne gratuite mais ton problème laisse moi deviner ne serais pas un écran bleu qui fait reboot ton ordinateur tout les deux minutes ???????
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Sophie du 06
 
ben oui !
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fathy47 Messages postés 2233 Statut Membre 371
 
C'est pas un virus mais un mauvais pilote non compatible via Windows Xp tu possede un HP il y a une partition Disque dur pour formater ton ordinateur
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Sophie du 06
 
non, c un virus que g attrapé en téléchargeant une photo via msn
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fathy47 Messages postés 2233 Statut Membre 371
 
Ha les pub la en faite c'est un fichier *.exe non
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