mllesca
Messages postés2Date d'inscriptionlundi 2 mars 2009StatutMembreDernière intervention20 mars 2009
-
2 mars 2009 à 15:36
Bonjour,
Je voudrais avoir quelques infos sur la résiliation d'abonnement à belgacom TV. J'ai souscrit un abonnement qui a été activé en début février 2009. Uniquement à belgacom tv( pas tél ni internet). Pour des tas de raison, je suis plus que déçue par ce service..(impossible de les joindre, images = mauvaise qualité, etc...), bref, je ne m'étendrai sur ces raisons...
Toutefois, je souhaite résilier cet abonnement mais le problème c'est que...je n'ai reçu aucun document lors de la signature de cet abonnement (pas de double du contrat...) et pire...je ne me rappelle même plus si j'ai payé quelque chose sur place...pour la TV box! ;-))
Bon, je reconnais que tout ça est de ma faute (pas bien renseignée avant de faire ce contrat, oublier de demander un double, etc...) mais voilà, maintenant, comment en finir définitivement avec ça!? Il me semble avoir lu dans des forums que l'on était obligé d'aller jusqu'au terme du contrat (1 an)... ?
Et pour le modem? je dois le rendre? je peux le garder? le vendre? et la décodeur?
Sur ma première facture, j'ai dû juste payer l'activation (environ 50 euros) et 10 euros ...combien vais je devoir payer par la suite?
merci de m'éclairer car si je dois attendre 2 heures pour qu'on me réponde à Belgacom...;-)