Pc bloqué
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jopams Messages postés 211 Statut Membre -
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Bonjour, tout a commencé quand j'ai voulu me connecter normalement à MSN, un message m'indique de télécharger la nouvelle version pour pouvoir aller sur MSN et là je reste en sablier pendant des heures.
Je suis nulle en informatique .... ma fille (à distance) m'a fait aller en mode sans échec faire tourner l'antivirus et pour restaurer l'ordi : toujours rien.
Je ne trouve plus non plus "mes documents" et quand je vais dans le panneau de configuration pour par exemple vouloir aller sur aide et support ou système, rien de s'ouvre ! j'ai windows xp
Merci de m'apporter votre aide
Je suis nulle en informatique .... ma fille (à distance) m'a fait aller en mode sans échec faire tourner l'antivirus et pour restaurer l'ordi : toujours rien.
Je ne trouve plus non plus "mes documents" et quand je vais dans le panneau de configuration pour par exemple vouloir aller sur aide et support ou système, rien de s'ouvre ! j'ai windows xp
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- Reinitialiser pc - Guide
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2 réponses
Bonjour !
Tout à d'abord je te conseillerai d'aller sur Exécuter puis taper msconfig, puis sur l'onglet démarrage et essayer de désactiver tout ce qui s'y trouve si cela ne marche plus je crois que ça serait un virus ou cheval de troie pour ça télécharger Avira Antivir puis lancez l'analyse tout en désactivant au préalable votre antivirus sinon y aurait un dysfonctionnement, c'est un peu long mais c'est très éfficace Avira.
Je suis dispo pour d'autres questions.
Tout à d'abord je te conseillerai d'aller sur Exécuter puis taper msconfig, puis sur l'onglet démarrage et essayer de désactiver tout ce qui s'y trouve si cela ne marche plus je crois que ça serait un virus ou cheval de troie pour ça télécharger Avira Antivir puis lancez l'analyse tout en désactivant au préalable votre antivirus sinon y aurait un dysfonctionnement, c'est un peu long mais c'est très éfficace Avira.
Je suis dispo pour d'autres questions.
