Pc bloqué

Fermé
vie - 22 févr. 2009 à 16:51
jopams Messages postés 185 Date d'inscription mercredi 20 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2009 - 22 févr. 2009 à 16:59
Bonjour, tout a commencé quand j'ai voulu me connecter normalement à MSN, un message m'indique de télécharger la nouvelle version pour pouvoir aller sur MSN et là je reste en sablier pendant des heures.
Je suis nulle en informatique .... ma fille (à distance) m'a fait aller en mode sans échec faire tourner l'antivirus et pour restaurer l'ordi : toujours rien.
Je ne trouve plus non plus "mes documents" et quand je vais dans le panneau de configuration pour par exemple vouloir aller sur aide et support ou système, rien de s'ouvre ! j'ai windows xp
Merci de m'apporter votre aide
A voir également:

2 réponses

msn donne pl1 de virus fo pas l'utiliser (a la place un msn en ligne ou pidgin)
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jopams Messages postés 185 Date d'inscription mercredi 20 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2009 15
22 févr. 2009 à 16:59
Bonjour !
Tout à d'abord je te conseillerai d'aller sur Exécuter puis taper msconfig, puis sur l'onglet démarrage et essayer de désactiver tout ce qui s'y trouve si cela ne marche plus je crois que ça serait un virus ou cheval de troie pour ça télécharger Avira Antivir puis lancez l'analyse tout en désactivant au préalable votre antivirus sinon y aurait un dysfonctionnement, c'est un peu long mais c'est très éfficace Avira.
Je suis dispo pour d'autres questions.
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