Communications téléphoniques facturées à tort

ryeuse -  
 ryeuse -
Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que je paye des communications téléphoniques locales et nationales alors que j'ai opté pour un forfait illimité il parait que c est normal car par moment il y a coupures avec internet de ce fait la communication se trouve projetée sur mon 01 au lieu du 09 via internet, Quelqu'un pourrait il m informer à ce sujet merci
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2 réponses

scarface149 Messages postés 897 Statut Membre 512
 
fais une reclamation auprés de ton FAI
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ryeuse
 
la réclamation je l'ai faite ce matin même c est justement orange qui m'a donné la réponse à savoir que c est un cas tout a fait courant..................
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scarface149 Messages postés 897 Statut Membre 512
 
oui ben a part un dedomagement je vois pas ce que tu peux faire d'autre!!
essaye de voir si tu peux demander une surveillance de ligne
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ryeuse
 
merci pour tes réponses
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