Trait noir et point blanc sur mon écran

sophiline Messages postés 1778 Statut Membre -  
sophiline Messages postés 1778 Statut Membre -
Bonjour,

Je ne savais pas ou mettre mon problème ,

Depuis quelques semaines j'ai un trait noir de 5 cm est sur mon écran comme une griffure ,je pensais qu'il allait disparaitre, je ne comprends pas pourquoi ce trait est la , mon écran n'est pourtant pas rayé et c'est asser désagréable , de plus j'ai maintenant un point blanc aussi vers le milieu de l'écran et on dirait qu'il se déplace mais a voir ,lui ne me gène pas ,mais ce n'est pas normale , sinon mon ordinateur fonctionne très bien , que puis faire afin de résoudre ce soucis.

Mon PC est un portable HP Pavillon dv7-1040em
J'ai écrit chez HP ,mais en attendant c'est peut être déjà arriver a l'un d'entre vous , mon ordi est encore garanti

Merci
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3 réponses

jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
salut
alors deux possibilité soit la carte graphique qui a un souci mais je ne pense pas ou l'ecran qui va lacher et je penche plus pour cette possibilité je te conseil donc de voir avec ton vendeur pour un retour comme il est garanti
donc profite ils te réglerons le pb
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sophiline Messages postés 1778 Statut Membre 56
 
Ok je te remercie, en faites j'ai 2 point blancs maintenant , je contact le service après vente .
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jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   599
 
ok je pense que c'est le mieux que tu es a faire
bon dimanche
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sophiline Messages postés 1778 Statut Membre 56
 
Ok bon dimanche a toi aussi
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