Hp 1610 feuille ressort blanche encre pleine

Bonjour à tous,

voilà j'expose mon problème.

J'ai une imprimante HP Series 1610. L'encre noir et la couleur sont quasi pleines. Je n'ai jamais eu de soucis d'impression.

Et pourtant...
aujourd'hui, j'imprime un doc word, l'imprimante fait le mm bruit comme une impression habituelle, jusque là pas de pb mais la feuille ressort toute blanche ... pensant qu'il s'agit de cartouches vides,je fais un test d'alignement des cartouches = pas de pb ça ressort impeccable !

alors quel est le pb ????
merci d'avance pour vos réponses !