JEUNE FILLE EN DETRESSE,virus csrss.exe;AIDE!

nach301d Messages postés 45 Statut Membre -  
^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, a vous,
je dois avouer que je ne m'y connais pas super en informatique, du moins pas assez pour eliminer un virus tel que le csrss.exe, qui est en train de me manger toute ma memoire vive, apparement, donc, je vous poste le rapport hijackthis, et j'espère que vous allez ppouvoir m'aider, j'ai choppé ce virus il a y a a peu près deux heures, et ca s'empire avec le temps...
merci d'avance pour votre aide!
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81 réponses

nach301d Messages postés 45 Statut Membre
 
il ne veut rien ouvrir, je pète serieusement un plomb,
mais j'y crois, avec votre aide...
une autre option, Saiyen75??
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nach301d Messages postés 45 Statut Membre
 
je suis en train de peter un plomb, serieusement,
mais j'y crois, avec votre aide!!
as-tu une autre option pour mon probleme, Saiyen75???
on essaye le truc a distance??
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Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
 
Non, la prise en main a distance ne résolura pas ton problème car si tu as accés a rien, ça sera pareil pour moi...

Essaye de restaurer ton PC via un point de restauration (si tu peux) mais j'en doutte...

- Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes,
- Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système,
- Choisir Restauration du système,
- Sélectionner Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure,
- Cliquer sur Suivant,
- Choisir dans le calendrier affiché la date du point de restauration (à gauche),
- Choisir dans la liste de droite (si un choix est possible) le point de restauration précis,
- Cliquer sur Suivant,
- Cliquer à nouveau sur Suivant,
- Le système va redémarrer pour restaurer les fichiers systèmes modifiés.
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nach301d Messages postés 45 Statut Membre
 
je n'ai acces a RIEN ni au menu demarrer, ni a rien d'autre que les pages web que j'utilise!
j'suis desesperée....
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Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
 
Que se passe t'il si tu appuis sur la touche windows (à gauche d'Alt) et en même temps sur la touche E.

Touche windows + E
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nach301d Messages postés 45 Statut Membre
 
ca m'affiche le contour graphique du menu demarrer, mais avec rien marqué dedans, en flou...
jai aussi remarqué que le clic droit est impossible a faire aussi...
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Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
 
Je me suis tromper de raccourçis,

Reste appuyer sur la touche Windows et en même temps appui sur R
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^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Sous Vista ??
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kharkam Messages postés 435 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
processus csrss.exe (csrss signifiant Client/Server Runtime Subsystem) est un processus générique de Windows NT/2000/XP servant à gérer les fenêtres et les éléments graphiques de Windows.

Le processus CSRSS n'est en aucun cas un Virus résident, un ver, un cheval de Troie, un spyware, ni un AdWare.

Il s'agit d'un processus système critique ne pouvant pas être arrêté
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Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
 
Oui... Post 3

:)
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Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
 
Bin oui, c'est pour afficher la commande Executer, ça fonctionne très bien sous Vista :]
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^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
OK
Je note ;)
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nach301d Messages postés 45 Statut Membre
 
jai fait ske tu ma di, mai je nai ke le contour du menu executer, avec rien dedans!!!
ke puis-je faire d'autre?
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kharkam Messages postés 435 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
tu na pas arrete le processus processus csrss.exe
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nach301d Messages postés 45 Statut Membre
 
j'ai ouvert le gestionn
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nach301d Messages postés 45 Statut Membre
 
jai ouvert le gestionnaire de taches, et il est impossible d'arreter le processus CSRSS.EXE
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Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
 
Oui c'est normal,

Tu as quand même accés au gestionnaire de tâche ? Bizarre...
Tu as déjà redémarré ton PC entre temps ?
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kharkam Messages postés 435 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
il ne faut pas arrêter ce processus
c est un processus importatnt
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kharkam Messages postés 435 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
processus csrss.exe (csrss signifiant Client/Server Runtime Subsystem) est un processus générique de Windows NT/2000/XP servant à gérer les fenêtres et les éléments graphiques de Windows.

Le processus CSRSS n'est en aucun cas un Virus résident, un ver, un cheval de Troie, un spyware, ni un AdWare.

Il s'agit d'un processus système critique ne pouvant pas être arrêté
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^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Re-Bonsoir

36 000 choses sont demandées a l'internaute

Donc, primo, affolement

Deuxio, se mélange les pinceaux

Tertio, se pomme complètement.

Quarto, je ne sais pas ce que cela va donner.

Chinco ...... ;)))

+++++++
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nach301d Messages postés 45 Statut Membre
 
jai enfin acces au menu demarrer
je ne sais par quel miracle, parce que depuis ke ce virus c infiltré dans mon pc, je ne l'ai pa redemarré, mais cette fois ci c internet ki est parti, c a dire ke je ne peux plus aller sur les pages internet
je suis actuellement sur le deuxieme ordinateur de la maison
que dois-je faire stp mr. Saiyen75????
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^^Marie^^ Messages postés 41884 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 279
 
Re

Ensuite je sors de cette discussion

Primo, tu ne lis pas les recommandations qui te sont faites.
Deuxio, vue la rapidité a laquelle tu réponds, donc je confirme que tu ne lis pas.
Tertio, vue ta rapidité, tu ne lis pas, tu ne fais pas l'effort minimum de comprendre
Quatro, bonne chance et bon courage.

BuBye

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kharkam Messages postés 435 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
chinco elle à qua lire d autre post avant de poster ou le probleme est deja poser.

processus csrss.exe (csrss signifiant Client/Server Runtime Subsystem) est un processus générique de Windows NT/2000/XP servant à gérer les fenêtres et les éléments graphiques de Windows.

Le processus CSRSS n'est en aucun cas un Virus résident, un ver, un cheval de Troie, un spyware, ni un AdWare.

Il s'agit d'un processus système critique ne pouvant pas être arrêté
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Saiyen75 Messages postés 2699 Statut Membre 184
 
Si tu as accès a nouveau a ton menu démarrer,
Réessaye de faire une restauration système :

- Aller dans le Menu Démarrer puis dans Programmes,
- Ensuite dans Accessoires et enfin dans Outils système,
- Choisir Restauration du système,
- Sélectionner Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure,
- Cliquer sur Suivant,
- Choisir dans le calendrier affiché la date du point de restauration (à gauche),
- Choisir dans la liste de droite (si un choix est possible) le point de restauration précis,
- Cliquer sur Suivant,
- Cliquer à nouveau sur Suivant,
- Le système va redémarrer pour restaurer les fichiers systèmes modifiés.
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